昨天，东海县中医院在附属楼六楼会议室举行了“医护服务礼仪”专题培训，邀请礼仪培训师潘洪蕾主讲，一百余名医护人员参加培训。

一开场，潘洪蕾老师就通过PPT与参与培训的医护人员互动起来，以问答方式讲解了关于礼仪基本概念、礼仪在医疗工作中的重要性，讲解了医护人员在工作中仪容、仪表、仪态、体态、礼节的基本要求。同时与参训人员进行模拟情景演练，赢得了在场人员的阵阵掌声，使大家在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛。

东海县中医院护理部主任刘会芳介绍，开展礼仪培训，不仅使护理人员熟悉了礼仪的基本知识，还掌握了礼仪的基本要领。今后的工作要把文明礼仪规范运用到实际工作中来，展现出医院讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

据了解，礼仪是21世纪医护人员应具备的职业素养，良好的礼仪所表达的是尊重，使人产生亲切感、信任感。良好的礼仪也能潜移默化地净化人的心灵，并且能够通过劝阻、教育等方式可以纠正患者的不良生活习惯。另外礼仪也讲究和谐，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，医疗纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。

“这次培训，旨在提高医护人员的整体素质、礼仪规范，塑造医护人员的职业形象，构建和谐的医患关系。希望通过此次礼仪培训，大家能把礼仪运用到工作岗位上，让礼仪成为搭建病患和医护之间的良好桥梁。”东海县中医院负责人王怀亚说。