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  • “懒人经济”进入智能时代 传统服务业亟待转型
  • 2022年06月28日来源:连网

提要:“互联网+”广泛应用的今天,智能化快速渗透到人们生活的方方面面。随着“懒人经济”升温,智能家电也渐受欢迎,扫地机器人、擦窗机器人、拖地机等智能家电让越来越多的“懒人”解放双手,也让一些传统行业受到不小的冲击。业内人士表示,想让“懒人经济”真正火爆,商家还是要抓住消费者的心理,大大增强服务的实用性能,以满足消费者的需求。受到冲击的传统行业要抓紧时间修炼“内功”,这样才能在竞争中占得先机。

“互联网+”广泛应用的今天,智能化快速渗透到人们生活的方方面面。随着“懒人经济”升温,智能家电也渐受欢迎,扫地机器人、擦窗机器人、拖地机等智能家电让越来越多的“懒人”解放双手,也让一些传统行业受到不小的冲击。业内人士表示,想让“懒人经济”真正火爆,商家还是要抓住消费者的心理,大大增强服务的实用性能,以满足消费者的需求。受到冲击的传统行业要抓紧时间修炼“内功”,这样才能在竞争中占得先机。

智能家电解放人们“双手”

“小爱同学,我要听音乐……”近日,在与“小爱同学”的对话中,市民于女士开启了新的一天。在出门上班之前,她的扫地机器人已经完成整屋清扫、自动清洗并归位充电。于女士告诉记者,由于平时工作较忙,她一直使用智能化产品,如智能扫地机器人、自动拖地机、自动洗碗机等,让自己不再陷入繁琐、费时的家务劳动中,这些智能家电让她这个“懒人”懒得理直气壮。

此外,“懒人经济”不仅限于琐碎的家务事儿,更有一些“懒人神器”全方位服务生活的方方面面。如自热型火锅、自动和面机、自动倒立机……这些智能家电能让人们在快节奏的生活中忙里偷闲,更满足了人们对精致、惬意生活的追求。

记者了解到,近年来,随着“懒人经济”的升温,智能家电的销售量也随之增长。日前,在我市从事某知名品牌代理的智能家电负责人王女士介绍,近几年来,智能扫地机器人、智能擦窗机器人以及智能拖地机等清洁类智能家电的销量一直非常可观,在刚刚过去的“618”大促活动中,智能扫地机器人和拖地机的销量均接近200台。越来越多的市民愿意为“懒人经济”买单,将自己从家务劳动中解放出来。

传统行业受到智能家电冲击

随着更多智能家电走入百姓家庭,传统家政服务受到一定的冲击。采访中,很多市民表示,智能家电基本上可以满足日常家庭生活所需,找家政服务员的次数也随之减少。

“没有购买擦窗机器人之前,每年过年我都会找保洁进行扫尘,仅擦窗户这一项服务就要200元,现在这个费用完全节省下来了。”近日,市民刘女士指着窗边正在工作的擦窗机器人满意地说,这个擦窗机器人不仅将窗户擦得很干净,而且还能自动喷水,只需插电后将其固定在玻璃上就行,全程解放双手,也省去了找钟点工的费用。

“前些年,在智能家电还不普及的情况下,每年春节,我们公司保洁业务都非常火爆,每次过年前1个月就被预约满了,可如今保洁业务我们已经基本不做了。”市区一保洁公司负责人王女士介绍,如今很多客户也比较喜欢享受个人空间,他们更愿意使用智能家电,而不愿意选择让陌生人到家里去提供保洁服务。

除了传统家政业,近年来,随着“懒人菜”、自热型火锅等兴起,很多市民表示自己也能成为“大厨”,减少了去酒店就餐的次数。采访中,多家餐馆经营者对此表示认同,特别是每年年夜饭的预订也有一定幅度的减少,很多市民选择网上购买半成品菜,在家就能做出一桌“满汉全席”。

业内人士表示,社会的进步让一切都变得越来越简单、越来越方便,越来越多的商家也开始瞄上懒人群体,准备从中找到商机。想让“懒人经济”真正火爆,商家还是要抓住消费者的心理,大大增强服务的实用性能,以满足消费者的需求。而受到冲击的传统行业要抓紧时间修炼“内功”,着眼于提质扩容、提升人员素质、强化诚信机制、推进服务创新,这样才能在竞争中占得先机。



责任编辑:蔡媛媛
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