“朱经理，你看这里水管有点漏水，派人修一下啊。”“好的，我马上安排，尽快修好。”近日，猴嘴街道新民社区的港馨花园小区的居民看到一位物业人员，向她反映问题。她叫朱建萍，今年45岁，自2018年起任市开发区港逸花园和港鑫花园物业负责人以来，她凭借贴心到位的服务，赢得了居民的认可。

朱建萍是一个认真负责的小区“管家”，为了推行精细化管理，打造环境优美、卫生整洁的花园式小区，她制定了严格细致的保洁标准，具体到小区内的灯箱、灯杆等都有明确保洁要求，各设备设施不能有目视可见的灰尘或污渍，各住宅楼进门大厅内墙面瓷砖要做到光可鉴人等，同时，她经常亲自示范，对保洁人员进行培训，确保达到保洁标准。

如今，小区居民的私家车非常普及，为强化车辆管理，做到人车分流，朱建萍在业主的支持理解下，港逸花园小区实现了所有汽车停放入地下车库。同时，她还协调在小区入口旁建设电瓶车停车棚，小区业主的电动自行车、摩托车等一律停放在车棚内。另外，朱建萍组织全面清除小区违建，带领物业工作人员挨家做工作、讲道理、宣传有关法规，并主动帮助业主解决困难，同时寻求有关主管部门的支持，在她的不断努力下，目前港逸花园小区违建现象已基本拆除完毕，保持了良好的小区形象。“现在小区公共区域以及楼梯内无任何车辆停放，小区秩序井然有序，每天我们在小区散步，舒适而又安静。”小区居民张凯说。

在朱建萍这个小区“管家”的带动与示范下，现在港逸花园和港馨花园小区业主与物业建立了和谐的关系，实际入住业主物业费收缴率达到了100%，没有拒交或拖欠物业费的情况。新民社区负责人表示，正是有朱建萍这样的物业人员，“同在一个屋檐，共同呵护家园”已成为港逸花园和港馨花园小区业主的共同认知和心愿。