4月12日，有网友爆料，称济南铁路局青岛客运段G283次列车上，一位“任性”的女乘客“大闹”列车和车站，不但打骂列车长，还撕毁客运记录。（大众网4月15日）

打开百度新闻搜索，我们也不难发现，有不少旅客在乘坐交通工具出行中，发生的“任性”事件有不少。比如：乘客在飞机上打架、向空姐泼开水、在地铁吃烧烤、在列车上随地便溺等，现在又发生了旅客用公交卡刷高铁票，甚至对列车员动粗的奇葩事件，许多网友惊诧于这些“车闹”，简直是拿底线当跳绳，节操碎了一地。

铁路发展日趋蓬勃，高铁、动车列车早已步入人们出行视线，出行环境更是大幅超越以往，在舒适、安全、便捷出行的前提下选择乘坐高铁的旅客也越来越多，花钱买票乘车，享受铁路提供的温馨服务，这是铁路部门职责所在。但是发生在青岛客运段G283次列车上，一名约50岁的女乘客从济南站上车，列车工作人员要求其补票，竟然刷起赖来，要求用公交车刷高铁票，简直是胡闹过了头。

按照铁路部相关规定，对于无票且无法补票的旅客，列车长要填写客运记录，并将旅客交由前方到站工作人员处理。没想到这名女乘客动手打了列车工作人员的脸，还大骂了几句。这位女乘客还在淄博车站闹了近半个小时，并把客运记录撕毁了。

这名女旅客是否想过自己的行为已经触碰道德的底线，是要受到国家相应的法律追究。尽管这名90后的动姐受到伤害，但是为了铁路形象，为了神圣的责任，一路上像对待自己的阿姨一样耐心劝说这位女乘客，但是女乘客的不理智行为让她感觉非常憋屈，而且火车站的工作人员并未因此事向警方报案。从这一切，足以可见，铁路人的宽容、仁慈和厚爱，把委屈埋藏在心底，把微笑送给旅客，真正做到了“待旅客如亲人”，必然会得到社会以及广大网友的尊重。

回头说说这位女性乘客，正因为无德加上无良，才会生出这样的本不该发生的事情。我们每一个人都是社会文明的一个元素，出门在外就要遵守社会秩序，更应该讲道理、有规矩。买票乘车天经地义，无票乘车是可耻的的行为，随意耍横更是道德丢一地。如果有机会，或者认识到自己的错误，这名女乘客应该为自己粗暴的行为，向受到委屈的动姐道歉，或许这是一个圆满的结束，也为社会和谐增添更美的音符，让社会文明更进一步。

当然，此次发生在青岛客运段G283次列车上，“任性”的女乘客“大闹”列车和车站，不但打骂列车长，还撕毁客运记录事件再次提醒我们，旅客提升素质刻不容缓，不要总是等到法律出面，才想起“提素”的必要。