“医生，我家孩子已经发烧好几天了，最近除了吃布洛芬还需要服用其他药物吗？”“医生，请问退烧药和感冒药同时服用了会不会有影响？”面对微信群里居民抛来的一个个问题，连云区墟沟社区卫生服务中心的医生们在服务群里一一给予耐心的解答。“因为疫情，很多群众不敢出门，我们就开通了线上问诊服务，这样既减少了病毒传播的风险，又让群众能够享受到我们实时的诊疗服务，帮助他们缓解焦虑。”墟沟社区卫生服务中心的李医生解释。

为解决市民在居家期间遇到的就医、用药、核酸检测、康复等各类医疗方面问题，近日，连云区开通24小时家庭医生热线，由16个专业家庭医生团队、20余名骨干医生全天候为有需要的居民提供线上健康咨询和居家治疗指导，确保居民匹配相应的医药保障和健康服务资源。

“多亏你们来了，要不然我真不知道该怎么办才好。”看着家庭医生上门给程大爷插导尿管，程大爷的老伴感激地说道。“这都是我们应该做的，我把电话号码留下来，大爷如果后面有什么需要，可以直接与我联系。”墟沟社区卫生服务中心医生田野说。

74岁的程大爷是一名化疗病人，受疫情影响，没法去医院留置导尿管。情急之下，程大爷的老伴联系到了墟沟社区卫生服务中心的家庭医生。在了解到老人的情况后，田野立刻来到程大爷家，帮助老人解了燃眉之急，并对家属详细讲解了相关护理事项。

在墟沟社区卫生服务中心启用发热门诊后，每日患者呈倍数激增，发热诊室24小时不停运转。“从去年12月初开始，患者增加了很多，我们很多医护人员都已经病倒了，但是大家都在坚持，有的人甚至嗓子说不出话来，只能把问题写在纸上和患者沟通。”发热门诊相医生说道。

针对一些家庭缺少退烧药的情况，连云区墟沟社区卫生服务中心还紧急调配了一批退烧药品，免费提供给辖区发热病人。此外，中心还调配了一批抗原检测试剂，低价发放给辖区居民。“基本上每班都要轮好几天，一坐就是十几个小时，不能按时吃饭，更是没时间喝水。困难时刻，我们医护不能退缩，老百姓的健康我们必须守护。”相医生说。24小时家庭医生热线开通后，获得居民一致好评。