连云港开发区按照“早发现、早预防、早化解”的原则，扎实做好信访工作，绘好社情民意的“晴雨表”，着力解决服务群众“最后一公里”的问题，为建设“平安港城”夯实基础。

基层是矛盾产生的主阵地也是需要推动化解的主战场，而信访工作是最直接、最具体的群众工作，连云港开发区深入基层，开展信访大排查活动，全员到各村居、企业一线开展矛盾纠纷和信访隐患排查工作，逐村逐户逐企列出问题清单，登记造册。领导班子成员主动下访，落实包案责任制，区街两级领导班子成员，主动沉下去，推动工作重心下移，主动倾听群众心声，开展信访法律知识宣讲，积极引导群众用好网络反映诉求，合法合规开展网上信访，做好预防工作。通过排查和下访，有针对性制定化解方案，攻坚化解积案，着力做好信访积案的整改工作，对已化解的信访案件进行“回头看”，防止反弹；对未化解的疑难积案分析研判、限期解决，切实做好“事事有着落、件件有回音”，把群众合理合法的利益诉求解决好。