今年以来，连云港开发区始终聚焦“高质发展、后发先至”主题主线，坚持把培大育强现有企业作为发展基础，全面推行“四个一线”工作法，为企业提供保姆式、一站式服务，赢得企业点赞。

一是服务专员在一线。在全区遴选一批懂经济、会管理、善沟通的员工组成服务专员队伍，实行包招商主体、包具体项目、包服务事项的“三包”服务，涵盖手续报批、临时水电、厂房施工、竣工验收、投产跟进等全流程，及时掌握项目建设、企业经营过程中的问题，听取客商对园区发展的意见建议。

二是难题化解在一线。按照“问题收集—汇总分析—对接反馈—解决归档”四步，分类分层化解难题，一般性问题现场沟通、部门联动化解，重大疑难问题及时召开区难题会办会研究解决，确保责任到人、全程跟进、限时办结、逐一销号。今年以来，共梳理企业难题336个，成功化解310个，化解率92%。

三是问计问策在一线。聚焦企业关注的融资难、用工难等共性问题，组织业内专家、相关部门深入企业调研辅导，精准把脉，找准痛点，提出方案。今年以来，开展供热供气短缺、产品运输交通配套等专题调研近10个，各类座谈辅导50余场次。

四是督查考核在一线。组建企业服务考核工作办公室，抽调专人对服务情况跟进考核，创新“企业自主评分+难题化解打分”机制，设定分值比重、难度系数、星级评价等指标，倒逼部门提升服务水平，助推企业做大做强。