本轮疫情发生以来，海州区全面落实困境儿童关爱服务保障工作，主动摸排，分类施策，3月份累计发放困境儿童基本生活费26.73万元，为困境儿童及其家庭构筑起坚实的保障网。 “我孩子患有血友症，需要从上海购买治疗药物，但是现在城市应急车辆只能到达连云区五羊路卡口，我在海州过不去怎么办啊?”家住淮海花园的曹先生向新东街道民政办寻求紧急帮助。海州区民政局收到问题反馈后，第一时间协调连云区和海州区卡口，连云区安排专人在东站等候取药后迅速送至海州区和连云区交界卡口，由专人送至曹先生手中。

据了解，疫情期间海州区民政局开通24小时救助咨询电话，并指导各镇街建立儿童需求台账，根据困境儿童实际情况进行帮扶，确保困境儿童第一时间得到救助。组织28名儿童督导员、209名儿童主任通过电话、微信以及部门信息共享等方式，全面排查、动态掌握全区所有孤儿、事实无人抚养、重病重残及贫困家庭儿童疫情防控和监护情况，发现困难及时协调解决。并第一时间对全区315名困境儿童进行电话询访，并对6名需隔离儿童进行重点关注，主动了解他们的生活情况。

“社区工作人员两三天就上门看我一次，民政局的叔叔阿姨也经常给我打电话，我能照顾好自己。”小悦（化名）今年15岁，疫情发生前父母带着弟弟去北京看病，奶奶每天来看她。疫情发生后，小区封闭管理，小悦只能一个人在家。朐阳街道民政办工作人员在排查弱势困难群体时发现了这一情况，立即与她父母取得联系，安排工作人员定期上门探望，送去生活用品。

为做好疫情期间困境儿童生活保障工作，海州区发放困境儿童基本生活费，重残儿童、贫困家庭儿童(包含低保户和建档立卡户)补差发放，按照每人100元的标准发放物价补贴，联合海州区慈善总会为315名困境儿童送上了价值6.3万元的爱心防疫大礼包。建立微信联系群，联合妙心社会事务所对困境儿童和家长进行专业心理疏导和沟通，增强家庭疫情防控意识，提高防护能力。