近年来，连云港海州区南城街道通过打造街道、社区“有事好商量”议事室，开展一系列旨在解决群众所思所盼问题的议事活动，集思广益、协商汇办基层单位的一些难点问题，打通汇聚民情民意的“新通道”，受到群众认可。

“南城的烧香问题给居民带来的困扰很大，一个是香灰造成空气污染，导致空气质量不好；二个是烧高香烧大香存在火灾安全隐患，还有香头以牟利为目的卖香，害烧香人人财两空……”2021年6月18日上午9点，南城街道在辖区城隍庙院内召开了“强化乡风文明建设 规范文明敬香行为”专题协商议事会，党员代表姜恩来的发言引起了在居民代表、场政协委员、相关单位代表的频频点头。

南城街道有悠久的宗教文化历史，现在还有城隍庙、玉皇宫、魁星阁等宗教场所，每逢初一、十五香客众多。香火的兴旺却给附近的居民带来了困扰，主要集中在空气污染、安全隐患和环境卫生上，也给政府的管理带来了难题。

“如何解决乱烧香的问题，建议用现代化‘天眼’工程全覆盖，及时发现及时处置。”“可以设置禁烧区，特别是庙前广场烧香严重的地方。”“应该加大文明敬香的宣传工作……”在前期调研的基础上，政协委员、宗教场所、城管、环卫、社区等代表纷纷建言献策。会后，南城街道办事处采纳可行性意见建议，开展了“文明敬香、美化环境”综合治理行动，内容涵盖设置禁烧区、增加监控设施、加大巡查力度、及时到场处置力度、严格售香制香和宗教场所管理等等，常态化保持巡查、处置和保洁工作，并将烧香管理与森林防火、秸秆禁烧结合。目前，南城街道空气质量PM2.5数值由以前的60降到20，空气质量大幅提升。

在社区，一些群众关心但是社区力所不能及的事通过协商议事的“新通道”得到解决。比如凤凰社区居民经常反映的道路问题，背街小巷路面破损社区财力还可以支撑，一旦遇到工程量大资金量大的路面，社区面对这样的问题也是没有办法。

“新大街北大荒的水泥路用了多少年了，石子都出来了，街道要是用沥青铺面，和新大街南段路面一致那多啊！”“还有城隍路，直通城隍庙和东山，但是路面实在太差了。”2021年9月24日，南城街道凤凰社区召开的居民协商议事会，居民们纷纷提议。修缮这两条路依靠街道、社区的力量还不够。协商议事会同时请来了区政协委员、同城地产、交通局等单位代表。经过商议，拟将该两条路的维修计划纳入区级“为民办实事”范围，借助区级各方力量“办大事”。目前两条路的勘测、设计工作已经完成，招投标手续已完成，等待进场施工。

“民心所向就是我们办事的方向。”南城街道党工委书记周健表示，“群众出题，干部解题。南城街道通过开展基层协商议事活动，解决以及正在解决老街古建筑保护、文明敬香、基础设施修缮等问题。今后，我们希望汇聚更多方面力量参与协商议事，将需要横向多方、纵向多级参与问题更快更好地解决在基层、解决在当地。”