“在我们镇上就可以申请慢性病，不用坐车来回跑，真是太方便了！”昨天一早，家住沙河镇的刘大爷刚办理好慢性病待遇申请，言语中便露出浓浓的喜悦。

近年来，赣榆区医保局围绕群众幸福感、获得感、满意度不断提升的目标，建设“幸福赣榆 民生医保”的探索与实践步履始终未停，“15分钟医保服务圈”的有效推进落地，真正打通便民服务的“最后一公里”，群众健康幸福指数持续向好。

同质化管理，一体化运行。实现“15分钟医保服务圈”镇级全覆盖，高质量高标准建设1个省级示范点和3个市级示范点，15个镇级医疗保障便民服务站全面落实镇级医保服务事项清单，进一步丰富拓展服务圈工作内涵，落实贴近群众、协同管理等高质量建设要求，靠前做好管理服务。建立统一规范的医保经办服务事项和办事流程，打造全区统一的医疗保障服务，实现“医保制度、医保服务、医保培训、医保管理”的“四统一”管理，全力推动区、镇、村医保事务经办服务一体化建设。

下沉式业务，高效率运作。按照“能放尽放、应放尽放”的原则，将门诊慢特病认定、个人信息查询、国谈药待遇认定、转诊备案等医保服务事项下沉至各定点医疗机构办理。为群众提供参保登记、门诊慢性病及“两病”申报受理、异地就医备案、5000元以下医疗费用报销受理等服务，让参保群众不出镇街就能享受便捷医保红利。拓宽“网上办”“掌上办”服务渠道，开启“帮办代办”服务新模式，由帮办代办员，为特殊人群和单位，开通“绿色通道”，实行点对点服务、重点服务和一站式服务，以实际行动传递医保服务“速度”和“温度”。

多元化经办，心贴心服务。持续开展医保政策进社区、进村居、进企业、进医院、进校园、进机关“六进”宣讲活动，组建医保政策宣传队伍，深入各定点医疗机构开展面对面培训、咨询及疑难问题解答服务。组织开展医疗保障业务“跟班学习”，分批次组织镇级、村级医保服务点人员至区级医保服务窗口跟班学习，切实提高经办人员业务能力，确保基层医保服务站职能得到有效发挥。统一推行网上办、掌上办、电话办、邮寄办等非接触式办理方式，广泛征求群众的意见和建议，认真梳理、汇总和反馈，用实际成效取信于民，努力推动医保服务质量实现高质量发展，让群众在高质量发展中享受高品质“家门口式”服务!