近日，全国公立医院移动互联网满意度调查结果显示，县人民医院门诊患者满意度以95.93分的成绩率排名全省第四、全市第一，住院患者满意度以97.57分的成绩率排名全省第十一、全市第二。江苏省分别有294 家、281家公立医院参与本次全国门诊患者满意度、住院患者满意度调查。

近年来，县人民医院围绕中心工作，以创建国家三级乙等医院为契机，坚持党建赋能，深入推进服务流程优化、服务质量提升，推进行业作风建设，患者就医体验不断改善。围绕群众关注的行业作风、工作态度、办事效率、职能作用发挥等方面，开展清廉医院建设，开展“躺平式”干部“推诿扯皮”专项整治行动，以案促改，多策并举解决不作为、慢作为、乱作为等问题，推动就医环境持续优化。在门诊大厅公布咨询电话、服务监督电话、投诉信箱和行风热线等，设立投诉沟通办公室，努力做到患者反映问题在第一时间解决。在门诊大厅开设“一站式”便民服务中心和双向转诊接待处，及时办理上转和下转的沟通和导诊工作，推行“有问必答，有难必帮，首问负责”的一站式服务。积极推进“互联网医院”建设，提供在线挂号、在线缴费、报告查询等服务，目前已实现电话、网络、自助机、诊间等多种预约和缴费模式。对标三级医院各项指标，持续加强医疗质量、医疗安全管理，与多家国内知名三甲医院开展高新技术合作，2021年以来推广应用26项新技术，患者就医获得感不断提高。加快推进医共体建设，加强远程会诊中心、消毒供应中心、医学检验中心、影像中心、心电中心等“五大中心”建设，促进优质医疗资源下沉，带动全县医疗服务水平同步上升。