近日市民徐女士来电反映说，她在母亲节买了一只金手镯送给母亲，可母亲戴了没几天，手镯上就出现了一大块白斑。

徐女士告诉记者，她在4月25号的时候，花了1万多元在市区福辉珠宝店购买了一只近40克的金手镯，在母亲节的时候送给了母亲。可最近母亲打电话给她说这只手镯变色了。

市民徐女士：刚戴没几天就出现发白的现象，我怀疑这个手镯可能有点问题了。

徐女士说，发现手镯变色后，母亲还悄悄问她，这手镯是不是在街头买的假黄金，徐女士觉得特别委屈。

市民徐女士：我妈打电话说是不是买假的礼物，打电话给我我很难受了，母亲节买的礼物我妈现在说是假的，说是黄水扫在上面的，给邻居看邻居也说是假的。

徐女士说，事情发生后，她也曾去福辉珠宝店协商过，不过对于店家的解释徐女士不太满意。

市民徐女士：他们家说可能是碰到什么化学物质，关键我妈在家什么事都没干，饭也没做，衣服也没洗，就戴了两天就出现这种问题，店里说是碰了化学物质，我打电话给她，她说什么都没碰到。

徐女士表示，目前这只手镯也不准备要了，只想原价退货。

维权剑客晓峰：带着徐女士的要求，记者来到了这家珠宝店了解情况，珠宝店负责人张先生告诉记者，黄金首饰遇到化学反应变色是比较常见的事情，并不能说明黄金有问题，他们也愿意帮助徐女士把这只手镯恢复原色。

福辉珠宝工作人员 张先生：黄金变白碰到化妆品或者生活中的化学用品含有汞的物质，跟黄金生成汞化金，会发白色。拿到我们店里正常处理，轻微加热，汞就会挥发掉，金子就自动还原。

针对徐女士的担心，张先生表示徐女士可以拿手镯到连云港市质监局进行检测，并且愿意支付检测费用。

福辉珠宝工作人员 张先生：连云港的黄金检测中心就是在技术监督局，她可以送去检测，检测费用也不需要她出，我们店里帮她出，这个没有问题。

对于徐女士要求原价退货的要求，张先生表示不能答应，因为手镯并没有任何质量问题，只是正常的化学反应，而且他们可以免费复原。

福辉珠宝工作人员 张先生：到我们家来调换我们是给她调的，但是一定要收手工费，因为这个镯子已经带了一个多月，而且已经变形了。这个首饰已经卖出去了，退给我们肯定是不行的，首饰是没法上柜销售的。(《港城365》记者报道)