“看着这些冰雕被破坏，心里很不是滋味。”吴先生是长沙某冰雪王国负责人，国庆假期，冰雕展示馆的生意火爆，这本来是一件喜事。不过游客的一些不文明行为却让吴先生高兴不起来。国庆期间，一些冰雕遭到人为破坏。冰雕作品“杨贵妃”的胸部被游客摸得光溜溜，而且一边大一边小，还留下一圈白色的痕迹。（10月4日《潇湘晨报》）

国庆节之前，很多地方开展了文明旅游志愿服务活动，倡导文明旅游的良好社会风尚。然而，国庆大假期间，各种不文明的旅游行为还是层出不穷。除了长沙的冰雕作品“杨贵妃”胸部被游客摸得光溜溜之外，在西安华清池景区，雕像“贵妃”继今年五一遭到袭胸之后再遭袭胸，而且这种现象愈演愈烈，游客完全不理会“贵妃”脚下的“文明游览”的提示牌。于是公众要问：“杨贵妃”胸部被摸得一边大一边小，责任到底在谁？

当然首先在游客。文明是最美的风景；旅途漫漫，文明相伴；文明游天下，快乐你我他……文明旅游不知倡导多少年了，年年倡导、个个节日倡导，尽管我国游客的文明程度有所提高，但不文明行为依然屡屡出现。中国是文明古国，每个中国人身上都有文明的因子，为啥有些人老是把文明的因子隐藏起来，而让不文明的因子占据上风，做出不文明的事情？个人一小步，文明一大步。只有每一名游客都讲文明，文明古国才能展示出现代文明的风采。

管理为啥不跟上？西安华清池景区曾经有过“贵妃”遭袭胸的经历，为啥还要重蹈覆辙？除了竖立一块“文明游览”的提示牌还干了什么？有工作人员现场提醒吗？有保卫人员现场保卫吗？采取措施保卫“贵妃”了吗？倘若像动物园保卫动物一样将“贵妃”保护起来，对“贵妃”只能远观不能近玩，只能看不能摸，“贵妃”又岂能遭袭胸？长沙的情况也是如此，如果保护措施到位，冰雕作品“杨贵妃”的胸部咋能被游客摸得光溜溜、一边大一边小？不能总怪游客素质低，自己的管理跟上才是对付不文明游客的最好办法。

地方政府是如何组织和领导的？相关部门或者机构是如何监督管理的？《中华人民共和国旅游法》规定：国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。如果地方政府及其相关部门或者机构尽到了责任，“杨贵妃”怎能遭到袭胸？怎能有如此惨的境遇？

中国人的文明素质在不断提高，这是不争的事实。但是毋须讳言，还有不少人的文明素质还不够高甚至很差。其他的不说，单说“到此一游”这陋习，就有人早已把脸丢到国外去了。在不少人文明素质还不高的情况下，景区景点、展示馆、展览馆等只能把防护措施做到位，地方政府及其相关部门或者机构必须把责任落实到位。当然，解决问题的根本办法，还是要提高人们的文明素质。而提高人们的文明素质，除了游客这个内因起决定作用外，景区景点、地方政府等外因是否也该提供更好的条件呢？毛开云