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  • 刷卡乘火车方便暖人心
  • 2014年10月13日来源:时评之家

提要:我们常说,窗口单位提高服务意识是首要任务,但是能真正落到实处的却不多。从这个举措的推出我们也可以看出铁路在强化服务意识,方便百姓乘车和买票难的问题上也是动足脑筋。

据湖北日报报道,从9月25日起,旅客无需出示身份证,只需刷“中铁银通卡”,就可乘坐武石、武冈城际列车。

旅客刷卡上车相当于购买了站票,可坐空余二等座。刷卡进站后,15分钟内可在同一车站出闸,不收取任何费用;超过15分钟,按相关规定扣款。中铁银通卡9月22日起售,需实名制办理,可反复充值。

从民众的角度来看,刷卡乘火车不但节约时间,还不用携带过多现金,这对经常出差,往返于一些城市的人们来说,无疑是一个好消息。

我们常说,窗口单位提高服务意识是首要任务,但是能真正落到实处的却不多。从这个举措的推出我们也可以看出铁路在强化服务意识,方便百姓乘车和买票难的问题上也是动足脑筋。尤其近年来铁路部门陆续推出的手机购票、送票上门、全国联网统一退票等多项便民服务,不但提高了服务效率,更让民众得到了实实在在的公交化便利,这也与其一直强调的“安全出行、方便出行、温馨出行”是合拍的。

这些措施既服务了百姓,也为企业创造了效益,同时还节省人力物力,取得了一举两得的效果。笔者相信铁路类似刷卡乘车的这样的便民举措,定将会随着铁路改革的不断深入层出不穷。(武汉/吴密娜 孙忠秀)



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