- 待旅客如亲人的最好体现
- 2014年08月11日来源:时评之家
提要:为了保证暑运客流高峰期的运输安全、旅客和职工的人身安全,武昌车站采取增加进站通道、旅客不定时进站、定时测温、增加给水人员、干部顶岗等各种措施,为旅客撑起了一把“遮阳伞”。这是武汉铁路局7月31日报道的一篇信息。
随着武汉地区第二波高温天气的到来,气温迅速攀升,最高达到了38℃。为了保证暑运客流高峰期的运输安全、旅客和职工的人身安全,武昌车站采取增加进站通道、旅客不定时进站、定时测温、增加给水人员、干部顶岗等各种措施,为旅客撑起了一把“遮阳伞”。这是武汉铁路局7月31日报道的一篇信息。
近日,武汉地区连日高温,炙热的阳光让武汉市民避之不及。然而,再热的天也无法阻挡人们出行的脚步,武汉三大火车站的客流量与气温一样居高不下。对于高温天气的旅客来说,“清凉”出行成为一种刚性需求。
为了让旅客能够“清凉”出行,武汉铁路局武昌车站采取了许多的措施,这些做法还是有值得借鉴和学习之处。一方面,对温度实时监测。武昌车站安排专人每天对候车室的温度进行8次采集,确保温度基本保持在26℃左右。为了防止候车室内温度过高,采取优先保障候车室的冷气输送,而后是其他场所。这种方法可以保证旅客在进入车站后可以享受到一个清爽的候车环境,非常的科学。另一方面,车站编制《高温天气防暑安全知识手册》,引导职工正确掌握防暑和消暑方法。同时,积极开展旅客、职工中暑急救的演练,提高一线职工自救、他救能力。有了这一手准备,突然遇到中暑的旅客不会手忙脚乱,给旅客出行了带来了一份安全保障。
这份送给旅客的“清凉”不仅局限于站内,而是延续到了万里铁道线上。列车上的水不是“自来水”,而是在始发站,或者停靠站时,由上水工专门供给列车的,每一滴都包含着上水工的辛勤付出。据新闻了解,暑运也是旅客列车用水的高峰期,餐车、旅客用水大幅增加,大部分旅客列车急需及时补水。
武昌车站作为华中地区最大的中转站,每天通过列车达120余列。大家都知道,每趟列车停靠车站的时间都不会很长,而且会同时出现几趟列车同时到站,停靠不同站台,这对于车站是一个严峻的考验。水是生命之源,在炎热的夏天保证列车上的旅客用水是个必须解决的问题,武昌车站克服重重困难,采用给水员采取提前上岗、增加作业人员、重点车厢重点补给、干部参与等措施,保证了到站的所有列车供满水供好水,为旅客送上了生命之源。
铁路部门的这些服务举措,彰显了对旅客的一片心、一片情。在暑运这么繁忙的时候,努力让旅客在出行的过程中享受到一份夏日里的“清凉”,这就是铁路待旅客如亲人的最好体现。