“自来水公司上门帮我们检测了家里的水质，检测结果没有问题，解决了我心中困惑，服务真是太周到了！”居民张先生为自来水公司的用心服务点赞。近日，连云港市青源水务公司组织水质检测中心和客服中心志愿者来到义塘新苑小区、榆城花园、御水湾、理想城、中心社区等开展“用水知识宣传，现场检测水质”确保供水水质安全的服务活动，通过现场检测小区水质，普及供水常识，将贴心、便捷的供水服务送到市民家里。

活动现场，公司工作人员对前来咨询水质、水压等用水问题的居民进行耐心细致地解答，向过往群众讲解自来水工艺处理流程，发放安全用水知识等宣传资料。榆城花园的万阿姨现场问道：“我们家里水龙头放出的水有时会发黄是怎么回事呢？”水质检测员立刻到万阿姨家中提取了水样，进行现场检测，色度、浑浊度等指标均符合国家标准。向物业、居民了解近期用水情况后，确定发生“黄水”现象是由于近期小区内有供水管道抢修，开关闸门引起供水管网压力出现波动，使管道中存在的沉淀物随水流浮，这属于正常现象，将“黄水”放净后即可放心饮用。

青源水务公司水质检测中心主任许新雨告诉大家，水质服务是2022年以来开展优质服务活动的一项重要内容，根据各小区水质情况，每月选取典型社区开展水质检测服务活动。组织水质检测员到各小区二次供水泵房取样检测，确保二次供水设备水质安全；主动到居民家中进行水质采样，现场检测浑浊度、余氯、肉眼可见物等指标，保障大家用水安全。此次水质服务进社区活动，不仅是贴近用户、服务用户，更是加大了水质宣传力度，提高了市民对自来水的认可度、满意度，努力实现供水服务“零距离”。