- 家居卖场争做4A景区为哪般
- 2015年07月29日来源:广州日报
提要:家居卖场成为景区,近年来成为一股新风潮。花一笔钱挂牌后,商场服务品质、销售业绩是否有提升,是消费者和业界最关注的。记者调查发现,挂牌的确能提升商场综合素质,也能为商场品牌形象加分,并带动一些人气,但指望挂牌能快速带动销售就勉为其难了。
继罗浮宫、家博城相继挂牌成为4A景区后,佛山又一家家居卖场新华艺也传出挂牌争4A景区的消息。记者昨天联系新华艺家居总经理陈海麟,他确定了这一消息,并透露预计今年11月挂牌。
家居卖场成为景区,近年来成为一股新风潮。花一笔钱挂牌后,商场服务品质、销售业绩是否有提升,是消费者和业界最关注的。记者调查发现,挂牌的确能提升商场综合素质,也能为商场品牌形象加分,并带动一些人气,但指望挂牌能快速带动销售就勉为其难了。
建4A景区
花费达数百万
最早挂牌成为4A景区的是罗浮宫,2012年9月挂牌。当时是乐从整个家居板块想申请成为4A景区,但因为一起申请难度大,关系难协调,罗浮宫率先破冰。之后,家博城成为第二个挂牌的家居卖场。
据悉,一个家居卖场要挂牌成为4A景区,需要经过一年左右的时间筹备。新华艺虽然最近才传出要挂牌的消息,但其内部人员透露,从去年已经开始准备。
如何才能成为4A景区?陈海麟介绍,商贸类4A景区与自然风光相比较,申请条件有所不同,但相同的是景区内部管理,包括道路、摆设、布局、配套等,都有统一且详细的要求。以自然风光为主的景区,自然风光就很吸引人。商贸类的人造地,如果想申请成为景区,内部管理一定要精细,才能吸引人来。很多地方申请4A景区,内部结构、摆设等都要做整改,费用不低。记者了解到,佛山还有一些卖场,也起过申请成为景区的念头,但考虑到整改等各方面费用情况,不了了之。
罗浮宫、家博城都没有向记者透露申请4A景区的具体花费。罗浮宫相关负责人表示,申请时罗浮宫的硬件条件已经非常不错,只在软件方面有些调整。“每个商场的具体情况不同。”陈海麟透露,“申请4A景区分为前期、中期、远期投入,我们属于前期,费用就花了几百万元。未来如果再做一些升级项目,费用更高。”
景区不收费
突出观光特色
家居卖场评上4A景区后是否收费?家居卖场申请成为4A景区,一大目的就是提升商场知名度、美誉度,拉动人气,因此目前几家卖场都表示不会对入场的消费者和参观者收费。当然,的确有些旅行团与这些卖场合作,或私下组团来参观,行程和景点都算在团费里,不过家居卖场是不收费的。记者了解到,目前接待旅行团最多的是罗浮宫,去年十一黄金周接待了100多个旅行团,部分就是来感受建筑、家具的美,还有一部分是来观光的同时采购家具。“高铁开通后,贵阳、湖南等地很多旅行社想与我们合作,带团来参观,团友购家具,我们给出一定优惠让利。”这位负责人说,申请成为4A景区,一定要有实打实可供参观的内容,要不然就是砸了这块牌子。
新华艺也希望突出“观光”成分,会引进佛山一些非遗项目进驻,突出文化味,也打算跟南风古灶-祖庙等整合成一条旅游线路,让来佛山的人了解佛山历史文化传承,同时在观光的过程中买到称心如意的东西。新华艺还将设计、休闲、娱乐、美食、文化等多条线路供观光者选择。“大家来新华艺,不仅可以体验到家居文化,还可以感受佛山的陶文化。”陈海麟的设想是,削减商业的气息,增加一些文化的氛围,让大家更喜欢逗留。
目前已知申请或正在申请4A景区的三家卖场里,只有家博城挂牌成为4A景区后,动作较少,既少有与旅行团方面的合作,也缺少线路安排,这与家博城目前整体卖场氛围还未起来有关。
指望带动人气、提升品牌
申请成为4A景区,能否直接带动销售?几家卖场都表示:不指望!
拉动销售需要各方面的合力,比如商场本身服务,比如送货安装,商场本身的购物环境、管理也是重要一环,但最关键的是商家产品的性价比是否吸引消费者。“成为4A景区,对于商场而言是锦上添花,不要指望有这块牌就万事大吉了。”一卖场负责人表示。
几家卖场均表示,如果申请成为4A景区后,对商场人气有拉动,比如一些旅行社会带人来参观,商场也会主动找旅行社合作,对商场内部管理也有提升,“4A景区有一套完整的体系,指导项目内部的规划、布局、配套,这是一套科学有效的系统,比一些自己想出来、随便弄的管理体系强多了。”陈海麟认为,一旦申请成为4A景区,目前对新华艺来说,最大的意义就在于此,这可以改变部分粗放式卖场管理落后的问题,让商场内部环境上一个台阶。
罗浮宫相关负责人表示,成为4A景区对卖场品牌有一定提升。“罗浮宫的硬件在业界是有口皆碑的,但缺乏一个具体的指标,成为4A景区既是对商场的一种认可,也让商场在外推广时有话可说。增加一个有分量的头衔,商场对消费者的吸引力也更强。”这位负责人透露,成为4A景区后,罗浮宫的人气有明显提升。