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  • 连云港供电部门用电打造便民贴心多种缴费
  • 2015年04月17日来源:中国连云港网

提要:连云港供电公司未雨绸缪,提前谋划,在营业厅内醒目位置粘贴了多种缴费渠道的方式和地点,并派出专职人员引导,向广大用户介绍微信和自动缴费机的功能、好处,还手把手的引导客户熟练使用微信和自助缴费系统。

“在营业窗口微信宣传单上,用智能手机“扫一扫”二维码,就能轻松缴费,消费电量及缴费金额也一目了然,微信缴费真是又快又方便。”4月15日早上,客户刘女士来到灌云县公司营业厅,一边高兴的说着,一边在手机屏幕上轻轻地点了几下,通过工作人员引导,用了不到2分钟的时间,轻松缴清了1月份的电费。

该公司未雨绸缪,提前谋划,在营业厅内醒目位置粘贴了多种缴费渠道的方式和地点,并派出专职人员引导,向广大用户介绍微信和自动缴费机的功能、好处,还手把手的引导客户熟练使用微信和自助缴费系统。目前,该公司已建成县城营业厅(网点)2个、基层所站营业厅(网点)17个、自助缴费终端3台,pos机缴费代收点138个,成功打造城市“十分钟缴费圈”,实现了农村“村村设点”的布局,同时通过中国银行、工商银行、网上代扣等多种渠道进行电费代收,全方位提高了社会化代收电费的比率。公司还通过借助社会媒体平台、组织党员服务队发放宣传单、张贴宣传单、发送催费短信温馨提示等方式将包涵缴纳电费网点地址以及缴纳方式的宣传单派发到客户手中,使广大用电客户全面了解多渠道缴费方式,引导客户主动缴费,为缓解节前缴费高峰创造了有利的条件。(任义刚)



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