提要：针对营业服务存在问题，连云港分公司营业厅开展对标自查，针对营业服务、操作规范两个方面深入检查，查找不足和不规范行为，提出整改措施和实施步骤，以期在极短时间内改变营业厅面貌，提升服务质量和操作流程，减少失误。