12月8日下午13时许，连云港分公司连云分局反映第七货场等几家大客户网络中断，用户非常着急。网络维护中心综合组立即安排人员与用户联系并在20分钟内赶到进行处理，通过仪表测试，距光交接箱249米处的光缆中断，这249米的距离有水泥路面、有人行道、有绿化带、有菜地、有铁路，路况非常复杂，排查进来困难重重。通过对这249米的距离反复勘探与测量，初步判断为长约26的绿化带处光缆中断，经过与有关部门协调后对绿化带进行铲除挖掘，找出光缆断点并进行接续修复，16：20左右用户网络恢复。与用户沟通，用户了解中断原因后非常满意我工作人员的服务质量与处理速度。