- 开发区: 优化营商环境“出新招” 试点工业社区“显成效”
- 2022年12月19日来源:连云港市人民政府
提要:今年以来,开发区猴嘴街道将优化营商环境作为“提升几何中心首位度”的重要抓手,在全市率先试点工业社区模式,运用社区治理和服务居民的理念,构建领航助企“三个一”机制,实现企业发展“输血”和园区建设“造血”双向流动。
今年以来,开发区猴嘴街道将优化营商环境作为“提升几何中心首位度”的重要抓手,在全市率先试点工业社区模式,运用社区治理和服务居民的理念,构建领航助企“三个一”机制,实现企业发展“输血”和园区建设“造血”双向流动。
一支队伍干到底。结合“大美大浦”提升改造,积极协调区住建、环保、行政审批等职能部门,厘清社区职能边界。成立企业服务中心,招聘专职网格员,入驻中心开展工作。坚持以学促干,组织社区工作人员赴浙江宁波考察取经,联动机关“三色课堂”、省级众创空间、社区市民学校等共建资源,加强企业服务、安全环保、招商引资等业务学习,提升队伍综合素质,为建设现代化新港城几何中心增砖添瓦。
一个平台保运行。协调区职能部门及街道问题清零指挥部平台,按照“即接即办”处理原则,明确专人负责案件处理,对企业反映的问题,分级分类办理,实现“走访记录、分级处理、督查反馈”的全程闭环治理模式,确保反馈的问题处理“零延时”。同时,推进清单化、一体化、专业化模式,形成4大类服务清单,梳理企业问题、需求,对接街道职能部门,及时跟踪督查,倒逼效能提升。运行至今,解决企业反馈问题50起、企业答复112起,办结率、满意度均达到100%。
一张网格管全域。据地理位置、空间布局、企业规模数量等情况,划分5个工业社区网格,每个网格配备1名网格长,通过集体学、个人学、向上学、现场学,推动高质量网格员队伍建设。制定企业走访计划,分批走访辖区企业124家,建立“大浦工业社区企业联络微信群”,吸纳298名企业管理人员入群,精准开展线上服务,为企业发展保驾护航。大浦工业社区试运行以来,已协助企业完成常态化核酸检测32轮、惠及企业职工110000余人次,发布分类涉企服务信息1000余条,开展片区河道巡视、车间消防巡查近百次,以“小网格”释放营商环境“大能量”。