今年以来，开发区中云供电所围绕创建全国文明典范城市工作要求，聚焦优质服务，开展暖心志愿服务、优化营商环境，以汩汩“电暖流”传进千家万户。

“电暖流·基层宣讲”是新时代文明实践活动的一项重要举措，志愿者们走进社区、走近群众，向他们宣传和传递电力人在日常工作和生活中传递出的正能量和真善美，更好满足人民群众日益增长的精神文化需求。

一身“红马甲”，一颗志愿心，一份正能量。中云供电所“电暖流”新时代文明实践志愿服务队坚持善小而为，将关心“一老一小”、生活困难群众等社会弱势群体视为义不容辞的社会责任，以实际行动弘扬时代新风传播社会主义核心价值观。

中云供电所党员服务队结合“电暖流·希望来吧”活动，志愿者们来到学校教室以“绿色低碳 节能先行”为主题宣讲“电暖流·电力爱心课堂”，为小学生们宣传讲解节能环保理念，唤起节能意识，倡导低碳生活理念，共建美丽家园。

除了关心关爱下一代的成长，老年群体也是公司志愿服务的重要对象。每逢中秋、重阳等节日“电暖流”新时代文明实践志愿服务队会看望当地的孤寡老人，并开展“电暖流·电亮心灯”活动。志愿者们与老人们一起拉家常，对家中的用电线路进行了检查，更换插座、开关和电灯，及时消除安全隐患，保证用电安全。为方便及时了解老人们的用电需求，志愿者将联系卡发到大家手中。还与结对联系户建立微信群，通过微信群加强党的创新理论宣讲和政策宣传，实现点对点帮扶活动，以爱之名温暖群众。

“电暖流”新时代文明实践志愿服务队践行“人民电业为人民”宗旨，以客户为中心，勇于担当、率先垂范，通过“同心圆”服务法亮身份、亮职责、亮承诺，充分发挥“电暖流”新时代文明实践志愿服务队的示范引领作用。

走进中云供电营业厅，映入眼帘的就是环境整洁、备品齐全的中云供电所新时代文明实践点。营业厅内的工作人员着装整齐、精神饱满、服务规范，展现出优质服务的面貌。营业厅设置有爱心专席和“电暖流爱心服务站”，添置有针线、饮水设备、简单的急救药品、充电设备等，为有需要的群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的贴心服务。

中云供电所加强营业厅硬件建设，大力提升互联网+营销服务水平，努力实现服务全方位、过程全管控、24小时全天候的精益化管理，为用电客户提供更加优质便捷的服务体验。随着“放管服”改革的进一步推进，中云供电人通过营商环境测评、简化业扩流程、宣贯实施等，践行“最多跑一次”“一次都不用跑”的服务信条，让客户省心、省时、省钱、省力，提升客户“获得电力”指数！

“新时代文明实践由‘探索试点’迈向‘全面融入’，需要坚持系统化思维，从服务阵地、服务队伍、服务项目、服务机制等方面全方位发力，实现全要素融入，在公司形成文明实践人人参与、处处添彩的良好氛围。我们将以更加精准有效的‘云电实践’，助力城乡精神文明建设、服务港城百姓生活，让‘电暖流’把文明暖流传到千家万户。”中云供电所所长杨保卫表示。