近日，在市开发区猴嘴街道青年队小区的门口，悬挂着一个写有“回音壁"字样的木板,上边写着居民日常生活中遇到的烦心事以及问题的办理结果。

青年队小区所在社区开展便民服务走访过程中，有些居民提出，遇到问题向社区反映时，不知道谁来管、能不能解决。针对这一问题，青年队小区今年在猴嘴街道率先设立了“回音壁”，将居民提出的问题以及办理的相关责任人、解决时限、处理进度等情况全部向居民公示。问题解决以后，居民还可以在“回音壁”上留下评语。

小区居民赵云国看到家门口附近的路灯不亮了，周围居民晚上出行不方便，特别是老人散步受限，于是，他向“回音壁”进行了反映。很快，就有维修人员修好了路灯，看到问题这么快得到解决，赵云国非常高兴，他在“回音壁”写下评语:“反映问题及时解决，这个要点赞一下。”

今年以来，“回音壁”先后提出下水道堵塞、房屋漏水、就业、矛盾纠纷等问题26余件，基本上问题都得到了解决,群众满意度明显提升。