2月1日起，开发区政务服务中心正式行使授权范围内的外商投资企业登记管理权，为政务大厅“一站式”服务补上非常关键一环。

区政务服务中心长期致力于大厅“一站式”建设，不断丰富服务内容，去年以来，先后将涉及公安及环保的24个事项纳入政务大厅，还开通了自贸试验区APEC商务旅行卡办理、个人征信查询、公共法律服务等功能，可为自贸试验区企业提供更加便利服务。目前，政务大厅共设立办事窗口84个，行使各类权力事项470项，能够一条龙办结从企业注册登记、工程报建、权证办理、水电接入等全链条审批手续。

区政务服务中心大力推进线上线下两个大厅建设。线上，加强政务服务网建设，政务服务事项标准化认领率、政务服务事项编制率、办事指南完整度均达100%，审批服务事项实现“应上尽上、全程在线”，不见面可办率99.5%，办理时限压缩度87.3%；线下，强化大厅管理与建设，修订完善《窗口单位考核细则》、《大厅值班长制度》,严格落实“首问负责”、“十要十严禁”、“好差评”等制度，推行“6S”标准化管理，同时深入推进改革创新，推出了“商事登记确认制”、“一业一证”等改革举措，创新出台《优化社会投资工程建设项目审批服务暂行规定》，不断提升审批效率。

2021年，区政务服务中心共办结各类审批事项7.8万余件，其中即办件6.8万件，占比87.2%，高于去年15个百分点，最多跑一次办结率100%，服务满意率保持99%以上，获赠锦旗10余面，得到了广大服务对象的高度认可。

下一步，区政务服务中心将进一步强化主动服务意识，积极推进代办中心实体化运行，成立重大项目专项服务小组，加强基层为民（便民）服务中心建设，着力提升群众办事便利度、获得感。