今年以来，灌云县纪委监委聚焦主责主业，“扩”、“促”、“建”三措并举，全面贯彻落实信访工作新部署新要求，强化受理、查处和信访队伍建设,，把信访举报工作摆在更加突出的位置，充分发挥着信访工作作为执纪监督“第一关”、问题线索“主渠道”、反映民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的重要作用，以更高的标准、更严的要求推动纪检监察信访举报工作向纵深发展。

首先是“扩”，扩宽信访举报渠道。依托“灌云廉政网”、“灌云清风”等官网官微、县镇信访服务窗口，加强日常信访受理。建立县镇两级定期接访、下访制度，拓展信访举报渠道。深入基层，散发信访微卡片，详细告知群众举报方式、接访地址等信息，打通信访举报“最后一公里”。

其次是“促”，加大信访件督促办理力度。按新时期信访工作要求，制定出台《灌云县纪委监委信访举报件受理办理办法》，细化明确受理、批转、调查、审核、反馈、报结等办理流程，坚持“属地管理、分级负责”原则，从严规范办理信访件。对转办、交办、批办的信访件，通过约谈督办、发函督办、电话督办、现场督办等形式，督促限期办理，强化跟踪监督问效。对群众反映问题突出的信访件实行提级办理，建立专项台账，强化管理、督导，一件一件办理，一个一个销号，压紧压实责任。

再者是“建”，建立高素质信访工作队伍。按照政治过硬、本领高强的要求，着力建设高素质信访队伍，推动信访工作高质量发展。强化信访干部工作作风，牢固树立“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”思想，进一步转作风改作风，勇于担当，善于作为。加强信访干部学习，坚持工作学习化、学习工作化，集中学习和个人自学相结合，及时掌握新政策，学习新理念，补充新知识，补齐补强业务短板。同时，不定期开展工作研讨和业务培训，强化学习效果，注重提升理论水平，切实增强做好新形势下信访工作的使命感和责任感。