本报讯今年以来，江苏连云港联通通过推行“一线工作法”，深入生产一线， “零距离”找准问题、解决问题、服务现场，开通了基层职工意见反馈的“高速路”和解决基层各项问题的“直通车”，让“三严三实”教育活动落到实处。

一方面，该公司领导围绕各项工作如何更好地服务中心发展、管理提升等方面内容，深入基层察实情，了解基层最实际的、基层职工最希望解决的问题，立足实际出实招。通过与职工“零距离”接触，倾听群众心声，认清工作中的不足。另一方面，为顺应群众期待，又推行“一线工作法”，再次将重心下移到生产一线，明确了公司领导挂钩基层单位，提出了一线工作法主要任务，制定了一线工作法流程。该工作法由基层单位提出需要解决的事项、问题，提交综合部，由综合部报公司相关分管领导，分管领导根据需求内容指定解决的部门，责任部门须在两日内深入一线解决问题，问题解决后，须及时将问题解决情况反馈，由基层给出满意度答复。综合部根据满意度反馈情况核实县区提出的需求是否得到真正解决。如县区反馈为“不满意”，综合部则将问题反馈给公司总经理办公会，由总办会对问题进行分析。如办公会分析认为责任部门有能力解决问题，是因“不为”而不是“不能”，则对责任部门负责人按照《工作责任积分管理办法》进行双倍积分扣罚处理，同时责令其限期解决；如办公会分析认为责任部门由于客观情况或历史问题暂时无法解决的问题，是因“不能”而不是“不为”，则不予追究责任，确保做好闭环管理。