根据一段青岛救护车上的监控视频，记者了解到，2015年1月1日晚上10点04分，青岛一男子冲上救护车，与医生扭打在一起，接着另外一名女家属也冲了上来，冲突持续了十多分钟，被打医生脸上、手上多处被抓伤，眼镜也被打碎，并有身体其他部位损伤。而一名劝架的护士也无辜受牵连，坐在救护车里吓得嚎啕大哭。（据齐鲁网报道：青岛患者家属半夜暴打急救车医生视频曝光 小护士大哭）

暴力从来都不是解决问题的办法。对医护人员施以拳头，表面看似乎是教训了医护人员，让其为“迟到”付出了代价。但事实上，殴打前来急救的医护人员，却是伤人并同时自伤的、极其愚蠢的行为。

比如具体到青岛此次事件中，事情其实并不复杂，因为沟通不畅，医护人员迟到了一会，家属抱怨几句可以理解，就算有什么意见和建议、不满和诉求，也应当通过正常的方式和渠道，向医院或者卫生管理部门反映与投诉。而出手殴打医生，一方面把医生打伤了，这是违法的，如果伤情鉴定构成轻伤以上，打人者将需要承担刑事责任；另一方面，打人家属为此付出法律惩罚的代价暂且不说，那位等待救援的患者，也显然在家属的打人行为中，病情被真正地耽误了。

更重要的是，医患之间本来应该是相互信赖、互依互存的关系：医生要体谅患家和家庭，尽自己最大的努力挽救患者的生命，保证患者的健康；而患者也好，家属也罢，首先也需要相信医生，相信医护人员的职业操守。至少，遇事要冷静、客观，要一切以保障患者的生命健康为原则。否则，拿刀架在医生脖子上，让其为患者看病，或者先因不满而把医生打一顿，那么和谐的医患关系自然无法谈起，没有了和谐的医患关系，我们每一个人，事实上都会成为其中的受害者，或者说成为下一个冷漠医患关系的悲催者。

疾病袭来时，患者和家属一般都是弱势的，有时候也难免无助、急切甚至上火、暴躁，这并非不可以理解。但既然患者和家属求助了医生，而且医生已经来了，就该保持理性与克制，而不是借着喝了点酒，就将患者的生命与健康置于次要位置，而先选择殴打医生护士。

在我国，当下的医患关系比较紧张。解决这一不良现状，有待于医疗体制的有效改革。但在此之前，一些患者和家属，必须首先收起自己的拳头。因为理性、平和地表达意见与诉求，这是改善医患关系的必要条件和前提。换言之，不出拳头，医患关系不一定能够很快变得和谐，但如果出了拳头，医患之间则一定没法和谐！

希望一些患者和家属，莫再使用殴打医护人员这种伤人并自伤的愚蠢行为去“讨说法”了！作者：刘鹏