７月５日８时４０分许，一位女性旅客乘坐大冶北开往武汉的Ｃ５５０２次列车时，突然晕倒在车厢，经武汉客运段列车工作人员紧急救助，旅客慢慢恢复意识，列车上其他旅客看到这紧张而温馨的一幕，纷纷发微博、微信赞扬列车工作人员。

在炎热的夏季，在室外到处是炎热的情况下，读到这篇列车工作人员急救旅客的一幕，与当前老人摔倒不敢扶、好事不敢做的形式，上述新闻故事给我们带来更多的感动。

还是让我们一起回顾一下当时是什么情况？旅客突发急病的情况下，列车工作该人员是怎么做的？采取了哪些具体的举措？让我们一起去了解其中细节。

Ｃ5502次列车长谢辉回忆道，鄂州站开车不久，周梅媛说５号车厢一名女性旅客面色苍白的倒在地上，身边随行的丈夫不知所措的蹲在身边。面对紧急情况，谢辉随即同周梅媛一起将女旅客扶起半躺在座位上，一边观察询问她的情况，用手掐乘客的虎口，一边立即安排广播找医生。让餐服人员送来豆浆和即溶糖果给她服用，在太阳穴擦拭风油精，大概５分钟左右，这名旅客基本恢复意识。此时离到武汉站只有一刻钟，谢辉又与武汉站联系，列车到达武汉站后送来了轮椅，看着他们远去的背影，大家都露出了欣慰的笑容。

在旅客突发急病的情况下，列车工作人员毫不犹豫地做到了该出手时就出手，采取平时所学习的急救知识，让旅客缓解了病情，也赢得了旅客的赞美。

为此，周边的旅客看到列车上这紧张而又温馨的一幕，纷纷拍照发微博、微信赞扬列车工作人员。一名网友在微信上上传了一组照片并写到：“火车上一位女性朋友晕倒了，列车长列车员快速的赶到现场帮忙救助，热心的旅客们都伸出援助之手，看到她苏醒过来，大家都松了口气！紧张之后列车员们露出了欣慰的笑容！那笑容真美！”

其实，最美的笑容有着最美的服务，也让我们看到了铁路工作人员的服务真诚。只要我们不断地提升服务质量，完善服务细节，敢于担当社会责任，遇到旅客需要帮助的时候，做到该出手时就出手，不仅传递着社会正能量，树立了良好的对外形象，也会赢得旅客更多的赞美和夸奖。