- 评:5A景区首被摘牌的警示意义
- 2015年10月29日来源:中国连云港网
提要:5A景区首被摘牌,给了已经创建成功的若干景区一记“当头棒喝”,对于那些信心满满热情高涨尚在创建之中的多个景区,则是浇了一盆凉水。以摘牌之举为时间点,今后保5A或许将比创5A更难。虽然如此,我们正在创5A的景区却也不必沮丧:软硬件的创建达标固然重要,更重要的是更多游客“用脚投票”的口碑。如果费神费力创建成功的牌子,某天因为管理不善被摘,还不如静下心来练好自己的“内功”。
最近,国家旅游局宣布取消山海关景区5A级资质,并对丽江古城等6家5A级景区提出严重警告,全国通报并限期整改。可以算作相关联的一则消息,国家旅游局官网发布了最新一批5A级景区公示名单,其中江苏新增的两家分别落在淮安和盐城,我们期待已久的花果山景区再次无缘上榜。
私心揣测,当初国家旅游局之所以搞旅游景区分级创建,出发点是树立标杆,用意在“锦上添花”。但在实际操作过程中,各个旅游景区花大力气搞创建,某种程度上,看重的更多是经济效益回报:越往上走享受的政策倾斜和财政补贴越多,同时高级别带来的知名度往往可以直接换成门票上涨的现实收入。而此前相当长的时间内,A级景区评定虽说是个动态管理机制,却从未真正有过摘牌处罚,最多就是严重警告、警告这样的旅游行政管理措施。如此,创建之前自然是全力以赴,成功之后便放松懈怠,导致名不副实的景区质量问题多发。
此次国家旅游局动真格拿山海关景区开刀,杀一儆百给每一个景区都发出警示:空有所谓的A级景区乃至最高的5A级牌子,没有相应的服务质量和管理水平,你让游客不开心,我就让你不“开心”。这样一种警示,谈大道理,在经济下行压力加大的背景下,彰显了国家层面对于各地多发旅游乱象的整治决心,旨在有效培育旅游投资消费新增长点;讲小道理,是对愈演愈烈欺客宰客网络事件的正面回应,督促相关监管部门主动作为,切实保护每个普通游客的合法权益,维护一个地区良好的旅游市场。
5A景区首被摘牌,给了已经创建成功的若干景区一记“当头棒喝”,对于那些信心满满热情高涨尚在创建之中的多个景区,则是浇了一盆凉水。以摘牌之举为时间点,今后保5A或许将比创5A更难。虽然如此,我们正在创5A的景区却也不必沮丧:软硬件的创建达标固然重要,更重要的是更多游客“用脚投票”的口碑。如果费神费力创建成功的牌子,某天因为管理不善被摘,还不如静下心来练好自己的“内功”。
当前,我们能做的,是如何更好地顺势而为加大旅游产业转型升级,经营放大特色资源优势,自觉摆脱门票依赖症。5A创建,只是其中的一个选择罢了。许兵