值5.17电信日来临之际，为了更好的让客户了解移动的服务，听取客户的心声，提高客户感知度，连云港移动联合市消费者协会组织“心服务 新体验——走近移动” 港城消费者体察活动。通讯员 林丽 徐晓明

本次活动邀请各界消费者代表、市消协工作人员共25人、以“走近移动”为主题，通过座谈沟通、参观网络监控中心、话务中心、郁州北路手机旗舰店、手机售后服务中心、消费者维权服务站等，让消费者代表近距离、多角度了解连云港移动的4G网络、4G业务和优质服务。

连云港移动作为我市的主导通信运营商，保持着快速发展的势头，现已实现全市4G网络全覆盖。连云港移动依托稳定、可靠、快速的4G网络服务，为港城市民生活提供更便捷、更优惠、更优质的无线上网服务。

自正式推出4G业务后，连云港移动已迅速在港城刮起一股“4G旋风”，4G用户规模不断发展壮大。截止2015年4月底已累计销售4G终端近80万部，发展4G用户超过50万户。港城消费者可使用4G手机，在线享受流畅的高品质音乐、高清视频、富媒体杂志/图书/动漫作品、3D互动游戏、实景导航、云存储等七大业务类产品。

连云港移动还依托4G网络，加速推进港城信息化建设。在“智慧政务”、“智慧产业”、“智慧生活”三大领域，与相关行业开展信息网络、物联网、云计算、移动办公、智能监控、数字城管、智慧教育、智能交通等信息化应用合作，加速推进港城“无线智慧城市”的建设步伐，为服务港城经济、便捷市民生活作出了不懈努力。

连云港移动个人宽带、互联网电视业务实现规模发展。移动宽带100%采用光纤，能够确保接入速度。截至目前，连云港移动个人宽带客户已达30万，宽带用户市场份额已超过30%，市场新增宽带用户中选择移动宽带的已超过70%，用户满意度高达98%。移动互联网电视，能够全面满足客户视听需求。客户每月只需30元即可收看多达84个台的高清、标清直播节目，还有海量高清点播内容。（现在参加营销活动更有大幅优惠，每月只需15元。） 目前，连云港移动互联网电视用户已超过5万户，目前正以每月2000户以上的速度快速增长。

连云港移动坚持“质量领先、运行高效、支撑有力” 十二字方针，形成了以效率为核心，以闭环管理为基础的高效完善的服务体系。并针对客户关心、社会关注的问题，推出系列服务举措，落实六项服务承诺，努力提供高品质的服务，为客户带来更好的服务体验。