自党史学习教育开展以来，区人社局不断改进工作作风，着力提升经办服务水平，多举措强化窗口服务作风建设，切实践行“我为群众办实事”承诺。

深化文明服务。加强窗口经办人员礼仪培训，推行窗口服务文明用语，做到服务语言规范、语气亲切温和。深入开展优质服务窗口创建活动，推进窗口服务品牌建设。

优化服务规范。实行“四制、四公开、四亮明”，即首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；经办服务过程中要亮明身份、亮明职责、亮明承诺、亮明标准。

强化纪律要求。认真执行各项工作纪律，做到“五不准”，即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向服务对象索拿卡要，确保窗口服务工作高效运转。