(记者 崔启斌 荣蕾)8月22日，市住房城乡建设委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部门，开通12345打击“黑中介”投诉举报热线。开通首日，共接到投诉举报52条，主要反映：哄抬房租等八类问题，包括自如在内的23家中介被查处。

据了解，群众反映的八大类问题主要包括：哄抬房租、无照经营、不退押金、打隔断群租、转租他人、强制贷款付租金、对委托出租房不予维修、采取软暴力(堵锁眼，恐吓，骚扰)威胁租房人等。

共涉及朝阳、丰台、海淀、昌平、通州、东城、大兴、顺义、房山等9个区，30余家经纪机构。市区住建部门对反映中介机构哄抬房租、打隔断群租、从事租赁业务未报送信息、对委托出租房不予维修等27件投诉进行了调查处理。

目前，6处打隔断出租的房屋已责令拆除，对其他违法违规行为予以立案调查，对投诉线索不详实的，将与投诉人联系进一步调查处理。工商部门对涉及的克扣租金、押金等22个问题线索进行了调查处理，将12家企业列入异常名录，10家由区工商部门进一步查处。公安部门对3件涉及强迫交易或软暴力威胁租户的“黑中介”线索正在调查处理。对于群众举报的线索，市区两级主管部门将加大查处力度，对存在违法违规行为的企业予以严厉打击并公开曝光。

同时，相关部门表示，下一步各部门将加大惩处力度，予以高限处罚，实施联合惩戒。