8月10至15日，连云港供电公司灌云县公司组织人员深入居民集中居住区，对居民度夏用电服务情况进行明察暗访，进一步规范员工服务行为，提升服务水平。

立秋过后，该公司将定期组织维护人员对各自所管辖的设备进行地毯式的巡视和维护，开展夜巡和对设备进行红外线测温，不放过任何一处居民用电隐患。对检查出的缺陷、隐患即时消缺处理，并对存在安全用电隐患的用户、台区，下达整改通知书，落实整改措施和责任人，将各种隐患消灭在萌芽状态，确保高效快捷的抢修速度。举行“为民服务创先争优”活动启动暨共产党员服务队授旗仪式，充分展示党员风采，积极发挥党员在各项工作中发挥先锋模范作用；利用多种形式积极向用户宣传安全用电知识，积极营造和谐的供用电环境；加强团队意识和合作精神培养，积极开展服务技巧、服务技能培训，增强一线员工现场沟通能力。先后走访居民客户520余户，了解客户需求和对服务的评价，不断提升服务水平。（任义刚）