2月7日，一年一度的平安产险江苏分公司春节护航行动如期启动，为广大出行车主提供理赔指引、简易施救、问路咨询、水粮补给等贴心服务，用坚守一线行动与广大人民共同庆祝春节的到来。

今年的护航行动与以往不同，根据当地监管的要求，省内部分机构开展。为做好春节假期的各项服务，平安产险江苏分公司车意理赔部多措并举，采用线上线下联动护航的要求同步开展。

线上，特别制作了春节假日问候海报，并联合平安好车主APP进行护航站点信息指引，引导车主参与好车主春节打卡活动等。同时，平安好车主APP推出“春节返乡，安安相伴”活动，共推出疫情最新动态在线掌握、在线专家问诊，零接触即可办理车服务，不出门即可享受优惠购买防疫物资等一站式服务，守护广大车主春节平安。

线下，召开专项会议，成立工作小组，提前部署人财物，各条线安排专人值班，借助平安好车主APP，车主可选择自助理赔，一对一指导客户远程拍照定损， 24小时服务不间断。

通过警保联动，加强与当地交警的合作，小额事故快处快赔，保障车主出行无忧。

疫情无情人有情，时间在变关爱不变。转眼间，春节护航行动已开展十年。未来，平安产险江苏分公司将持续发挥金融+科技优势，科技赋能，线上线下联动，打造“安心、简单、温暖”的品牌形象，为广大车主带来更优质的服务体验。（平安产险江苏分公司供稿）