近日，灌云县图河镇人大代表密切联系群众，助推矛盾纠纷调解，将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。

首先，统筹资源，筑牢调解根基。图河镇以综治中心为基地，积极构建“代表调解、行政调解、司法调解”的联动机制。镇人大代表、镇民生服务中心主任结合自身工作实际，积极协调联合镇司法所、调解委员会、镇信访办等部门共同参与基层社会矛盾纠纷调解工作，探索出一条基层治理的新路径。

其次，解难纾困，提升联合调解效能。图河镇以人大代表倾听民意为基础，坚守第三方中立身份，在群众中形成“有话跟代表讲、有难找代表帮、有结找代表解”的良好氛围。人大代表认为很多民事纠纷需要一个群众信服、有威望的人从中调解，面对群众态度要真、身段要软，让矛盾不成为纠纷，让纠纷不成为诉讼，在诉讼前尽量化解。

再者，服务民生，做到百姓有怨尽解。每月18日为图河镇人大代表联络站代表接待选民日，由2-3名人大代表轮流接待，以灵活的形式为群众排忧解难，从每一件“小”事做起，在“实”上下功夫。图河镇各级人大代表积极发挥代表作用，植根于民，积极参与矛盾纠纷调处，化解各类矛盾纠纷共26件。

（作者：孔庆宇，单位：灌云县图河镇人民政府）