小区物业管理工作事关千家万户，是人民群众普遍关心关注的基本民生问题。近日，灌云县十六届人大常委会第三十二次会议围绕小区物业管理情况开展专题询问。当天下午，十余位县人大常委会委员、县人大代表、业主代表、小区业主委员会委员以及物业公司负责人围绕小区物业管理中的热点难点焦点问题现场发问，县住建局、县城管局等县政府相关部门负责人到会听取意见、回答询问。

为推动解决群众反映强烈的小区物业管理工作中的“痛点”和“堵点”问题，加快促进小区物业管理服务水平提升，灌云县人大常委会将小区物业管理工作作为今年重点监督议题并组织开展专题询问。5月21日下午，灌云县人民政府308会议室座无虚席，灌云县十六届人大常委会第三十二次会议迎来了一场“重头戏”，小区物业管理工作专题询问会在这里举行。针对小区违建，相关部门是如何处理的？是否建立了主动监管机制？相关部门应如何做好住宅小区电梯运行的监督管理工作？小区门面房噪音、油烟污染等是如何监管的？……针对这些问题，九个政府部门负责人现场接受了委员、代表、业主代表、小区业主委员会委员、物业公司负责人的现场询问。

与以往相比，本次专题询问的一大特点就是改“封闭型”询问为“开放型”询问，不仅全程电视直播，还把询问形式由“指定型”改为了“自发型”，业主代表、小区业主委员会委员、物业公司负责人可以自由提问。专题询问结束后，进行了现场测评。据悉此次被测评单位共7家，其中基本满意6家，满意1家。

在会议结束前的讲话中，灌云县人大常委会副主任谢兆英强调，询问只是监督的一种方式，最终目的是要推动问题的有效解决，维护广大群众的切身利益。会后，县政府及相关部门要以此次专题询问为契机，不断总结经验，进一步查找工作中的问题和薄弱环节，认真研究县人大常委会的审议意见和专题询问问题，拿出有针对性的措施，切实整改，实现件件有回音、事事有着落。县人大常委会有关工作机构要就询问的相关问题进行跟踪督办，直到问题有效解决，群众感到满意。相关责任部门要定期向县人大常委会报告问题的整改落实情况，常委会将在适当时候召开会议进行审议，切实做到问后有行动、问后有措施、问后有结果。（作者：张春兰 ，单位：灌云县人大常委会）