“没想到现在这么方便了，操作了一下手机，不用跑远路，就把事办成了，真得非常感谢”。6月5日上午，在外地跑车的货车司机张师傅打电话到赣榆区政务服务中心交通“窗口”，反映《道路运输证》马上要过期了，赶不回来年审怎么办？“窗口”工作人员告诉他现在可以网上年审了。通过一个多小时的耐心讲解，张师傅掌握了网上操作流程，并顺利通过了网上年审。

今年以来，为进一步优化交通营商环境，更好地服务运输企业及货车司机群体，赣榆区政务服务中心交通“窗口”创新打造“五办五服务”“一路通 榆快办”品牌，坚持做到“一次办”“上门办”“预约办”“主动办”和“码上办”，全面推行系统集成、现场指导、电话联系、短信提醒和一网通办服务，打通服务运输企业和货车司机群体“最后一公里”。

系统集成服务，变“多次办”为“一次办”。全面落实“六个一”服务举措，即线下办事只进“一扇门”、进门办事只到“一个窗”、集成事项办理“一条龙”、事项通办“一次成”、自助办事“指尖一点”、网上办事“资料一传”，加快推进“开网约车”“开运输企业”“一件事一次办”落地见效。今年以来共办理“一件事一次办”407件。

现场指导服务，变“等你办”为“上门办”。主动到各道路运输企业、出租车企业、物流园区，对运输企业及货车司机等从业人员开展上门帮办和现场指导服务，引导微信关注“江苏运政在线”“连云港交通”公众号，在网上办理普货年审、注销、换证、经营许可证年审等业务，真正实现“就近办”和“上门办”。目前共开展上门指导服务企业30余次、货车司机1000人次。

电话联系服务，变“定时办”为“预约办”。针对货车司机等群体常年在外地运输，无法及时办理业务”难题，全面推行货车司机预约服务，货车司机通过拨打交通“窗口”电话，提出预约申请，工作人员告知提前准备好所需材料，并确定具体办理时间，让货车司机真正实现“零等待、高效率”。目前，共为500多名货车司机提供了“预约办”服务，受到货车司机好评。

短信提醒服务，变“被动办”为“主动办”。依托移动智能终端，采取定期提醒与重点提醒相结合的方式，对年审近1月内到期运输业户及司机进行定期提醒，对网上年审未通过的进行重点提醒，从源头上切实解决年审过期等问题，实现“被动服务”为“主动服务”。自今年4月份开展此项服务以来，共计发送提醒短信669条。

一网通办服务，变“线下办”为“码上办”。加快推进“网上办”“码上办”“掌上办”和电子证照推广应用，对外公布二维码，开通“榆你说”货车司机诉求直通车，全面提升“一网通办”能力，实现有事“码”上说、我们帮解决。今年以来，共累计发放电子证照3万张，网上办理道路运输业户、车辆年审及换证业务3.44万件，办结货车司机诉求问题31件。