“什么鞋穿20天就能裂成这样？”近日，青岛的李女士向信网反映，她2018年11月底购买了一双阿迪达斯经典“贝壳头”鞋，这双鞋穿了20天鞋带孔附近就开裂了，李女士找到店方换了一双，可刚换的鞋也穿了20天，鞋的侧面接近鞋底的位置又开裂了，当她再次提出换货要求时，却被店方拒绝了。销售方YYsports胜道的杨店长表示，第一次是根据阿迪达斯的鉴定换了货，第二次也是根据鉴定结果不给换。

阿迪达斯新鞋穿20天就开裂？

2018年11月24日，李女士花了600元，从宝胜国际有限公司旗下的YYsports胜道购买了一双阿迪达斯“贝壳头”板鞋，这双鞋穿了20多天，鞋带孔附近的位置就出现了裂痕，“我就是正常穿着走路，没有过激地运动，也没有故意损坏鞋子。两天后我接到店里销售人员的电话说可以进行退换。”

换回了一双一模一样地新鞋，李女士以为这回可以安心了，可没想到的是，第二双阿迪达斯“贝壳头”板鞋也只穿了20天，又出现问题了。“这次是鞋的两侧靠近鞋底的部位出现开裂，我也是正常穿着走路，没做其他的剧烈运动，而且我不可能买双新鞋故意地去人为损坏，我怀疑这是鞋的质量问题。”

李女士第二次向店方提出了退货要求，“销售人员向阿迪达斯厂家反映，但这次给我的回复是不给退换。”

阿迪达斯官方未就是否质量问题置评

对于此事，信网联系到了YYsports胜道在城阳区利群阿迪达斯专柜的杨店长，她表示，“退换货的问题我们说了不算，店面只是根据阿迪达斯官方的要求执行。”

“第二次没给消费者退换货也是根据官方的要求执行。”杨店长说，公司是阿迪达斯授权经销商，店内销售的均为阿迪达斯正品。

3月6日，阿迪达斯官方客服表示，根据个人的习惯不同，不同的人穿着会出现不同程度的磨损，李女士的鞋是否属于质量问题，该工作人员并未说明，只表示依据来自其质检部门的报告，“现在质检部门说可以退货，门店已经给李女士退货了。”

市场监管部门建议消费者拨打12345投诉

信网根据李女士提供的照片看到，在鞋的两侧，各有一道大约2厘米和5厘米的开裂痕迹，较长的开裂痕迹情况相对比较严重。

对此，城阳区市场监管局的工作人员表示，消费者与商家之间的纠纷，需要证据佐证，“消费者要提供一些证据证明这种情况不是人为或者其他原因造成的。”而对于接下来李女士该怎么办，该工作人员建议李女士拨打12345热线，“消费者可以拨打热线电话，让属地的市场监管所介入调解或者视情况进行处理。”