1月8日电 1月6日，连云港供电公司针对供电服务突出问题开展整改活动，进一步健全和完善服务管控机制，提升依法治企和供电优质服务水平的一项具体重要举措。

为确保活动取得实效，该公司以95598工单为抓手，切实开展自查自纠，以提供优质服务、提高客户满意度为目标，针对停电管理、费用收取、业扩“三不指定”、故障报修、客户服务、行风建设、综合管理等七个方面进行全面梳理，查找供电服务存在问题，全面排查工作薄弱环节及管理隐患，同时根据自查过程中发现的问题，分析问题成因，积极寻求解决措施，严格按照规定，保证有计划、有针对性地消除问题，全面提升供电服务创新能力、服务效率以及服务管控能力，确保落实整改措施，切实提高供电服务质量，形成以客户为导向、责任明确、分工协作、整治高效、常态服务的工作局面。

该公司在活动期间还组织纪检人员深入基层，开展供电服务明察暗访工作，以不发通知、不打招呼、不听汇报、直奔基层、直插现场与营业场所监控系统抽查的方式，抽查营业窗口“首问责任制”“客户优先制”等执行落实情况，现场了解抢修值班配班情况和人员的在岗状态。从检查情况来看，目前绝大部分营业窗口工作纪律和服务效能等情况均有明显改善。

据悉，该公司本次活动要求对凡违反规定、顶风违纪、隐瞒问题、知情不报等问题，一经查实将按照《国家电网公司员工奖惩规定》和《国网公司供电服务奖惩规定》严肃查处并追究责任。（孟媛媛）