20日讯 “自从绿色通道运行以来，我们工作更有目标，也更有效率，对于客户的意见我们能及时得到反馈，也能有针对地采取措施，帮助提高客户对我们工作的满意度。”这是连云港供电公司窗口服务人员潘苗苗的感言。11月18日，连云港供电公司对群众教育实践活动征求意见的“绿色通道”效果进行回头看工作，发现“绿色通道”取得了双赢的结果。

据悉，该公司为坚持开门搞活动，主动把自己置于社会和群众的监督之下，于今年4月份开通“绿色通道”，确保公司敞开大门、广纳柬言，全方位、多层次征求群众的意见和建议。通过投诉举报电话、听取意见电话、手机短信意见、电子邮件信箱等多种方式作为“绿色通道”的设置措施，办公室、党群工作部等机关职能部室，对于群众反映的意见进行分类、整理、梳理，然后联系相关部门进行处理，对全程进行管控，保证各项建议都能得到妥善解决，确保件件有回音，事事有落实，确保群众路线教育实践活动贯彻落实到点上。

“绿色通道”的开通已经取得明显成效，推动了公司优质服务的发展，促进了公司的行风建设。同时该项活动保证了群众积极性得到鼓励，切实做到让群众参与、受群众监督、请群众评判，取得群众满意的实效，加强公司与群众之间的联系。当然，连云港公司在同时期开展的“倾听真心话、汇聚正能量”，“客户经理进万家”等主题调研活动都取得了显著的成效，在广泛倾听人民群众的意见建议基础上，保证工作的开展确实做到有的放矢，确保公司向社会群众交上一份满意的答卷。