“真的太感谢你们了，不仅为我们上门办理营业执照，还送照上门。”日前，从市开发区市场监管局工作人员手中接过崭新的营业执照时，中云街道市民宋女士激动不已，“从办照到领照，一共用了不到两个小时，你们的办事效率真是没得说。”

宋女士因腿脚行动不便，一直靠帮哥哥看店补贴生活。今年，她萌生了自己开个便利店的念头。家人虽然支持她的想法，但也表示了忧虑——以她目前的身体状况，就连去当地的市场监管部门办个营业执照都困难，就更不要说后期开展经营活动了。

市开发区市场监管局的做法坚定了宋女士开店的决心。了解到宋女士的特殊情况后，该局行政审批处工作人员主动提出上门协助其办理营业执照。8月31日一大早，工作人员在上班前就赶到她的店里，指导她下载“江苏市监注册登记”APP和“登记注册身份验证”APP，并协助她进行身份验证、完成用户注册。在宋女士提交身份证件复印件和经营场所使用相关文件后，不到两个小时，工作人员就将一张崭新的营业执照递到了她的手中。“你只管放心开店，剩下的交给我们。”便利店属地市开发区市场监管局中云分局工作人员也表示，将在今后的工作中加强对宋女士的业务指导和相关服务。

一张薄薄的营业执照，一次送到家门口的服务，温暖了创业人员的心。营业执照办理窗口“开”到家门口，极大方便了办事群众，实现了便民服务向基层“神经末梢”的覆盖。这只是市开发区市场监管局全力打造优质营商环境、创建高效利民服务单位的一个缩影。今年以来，该局以提升企业群众的获得感、满足感为宗旨，不断优化服务方式。在诉求很高的压缩开办企业耗时问题上，明确专人负责统筹登记注册、公章、税务等各环节的衔接，开办企业各环节耗时平均累计不超过4个小时，其中90%以上的样本累计用时在2小时以内，比评价标准压缩了50%；为减免开办企业费用，通过政府买单为区内新开办市场主体提供免费复印文书、免费刻制公章、免费邮寄材料服务，实现了开办企业全流程无费用。此外，还利用政务服务大厅、微信公众号、门户网站等平台，通过发放宣传彩页、悬挂宣传标语和设置展板等方式，广泛宣传“电子营业执照”“企业登记档案网上查询”等便民助企政策。

“为有效解决办事群众和企业办事难题，我们还积极推进落实企业登记全事项‘全市通办、一次办结’，通过‘权限延伸、异地办理、一次办结’方式，设置‘企业登记全市通办服务专窗’，通办全市范围内企业设立、变更、备案、注销、迁移等登记事项，不断释放改革红利，优化营商环境。”该局相关负责人表示，下一步，市开发区市场监管局将继续创新服务方式，继续简化办事流程、提升服务效率，同时，加大政策宣传力度，鼓励更多的群众投身创业就业大潮。