4月1日下午，市站前广场办召开连云港站站前广场清明假期服务工作调度会，研究会商做好本次清明假期连云港站站前广场管理服务等保障工作，进一步提升旅客假期客流高峰的应急处置能力和水平。市站前广场管理服务领导小组成员、市城管局副局长周洪坤参加会议。

会议指出，连云港火车站，是旅客来连离连的始点终点，直接决定旅客对港城的“第一印象”。各部门各单位要进一步统一思想，提高认识，“宁愿自己辛苦十分，不让旅客多等一分”，靠前一步、主动一点、多些热情、多些微笑，努力给旅客留下留“连”印象。

会议指出，按照“旅客来车辆到，旅客在服务在”目标，进一步加强运力调度保障，调剂好运力保障，实现旅客“半小时内”快速出站。采取“驻站部门联动，网格区域负责”方式，延长巡逻时间、增加巡逻频次，全链条打击“黄牛”揽客、“黑车”抢客、“红三机”拉客等违法现象。坚持“早于首班车来，晚于末班车走”的原则，提前掌握班列信息，值班领导全程带班，现场指挥调度，值班人员要在岗在状态，细致提升管理服务质效。

会议指出，站前广场整体交通秩序和出行环境虽然得到了一些改善，但对照市委市政府的相关要求，仍然存在一些薄弱环节，离12345政风热线“零投诉”的目标还有一定的距离。各单位要齐心协力，同心同向，第一时间发现问题，第一时间整改问题，同时做到举一反三建章立制，在服务旅客、方便旅客、温暖旅客中转变工作作风、锤炼骨干队伍、擦亮港城窗口。