开发区行政审批局始终秉持“为群众办好事、让群众好办事”的服务理念，加快构建现代政务服务体系，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，政务服务水平持续提升。

一是上线“0518-85882222”5G新视话“智能语音”系统，机器人24小时应答、多层级按键指引、机器人外呼满意度调查、咨询问题随发短信等多种功能，为企业和群众提供24小时在线解答服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”的“不见面”供给模式，极大提升了审批服务效率，让企业和群众充分感受到优质政务服务带来的获得感和满意度。

二是持续推进“一件事”改革，在政务大厅设置“一件事”专窗，结合自贸片区实际，重点围绕企业全生命周期梳理高频“一件事”清单，编制标准化办事指南，积极在江苏政务服务网连云港旗舰店上线，真正做到“只进一扇门、最多跑一次”办成所有事，最大程度方便办事群众。

三是开展“综窗”改革，按照“一窗”要求在政务大厅设立综合窗口，实现一窗受理、材料内部流转、一窗出件，实现办事群众只跑一次办成事。四是全面推行“综合查一次”制度，以“互联网+监管”和“双随机、一公开”监管事项为基础，将市场监管、住建城管、生态环境等监管领域所有涉及审查的、检查的事项最大程度整合成综合场景，大力精简整合检查事项，积极推行联合抽查检查，编制“综合查一次”场景清单，实现“进一次门、查多项事、一次到位”的执法，大大提升了监管的精准性和有效性，也实实在在降低了企业负担。