连云港经济技术开发区按照国家、省、市关于“一件事一次办”改革的工作部署，聚焦企业和群众需求，重点围绕国家、省、市设定的重点“一件事一次办”任务清单，强化线下线上标准化、规范化建设，推动改革工作取得良好成效。

一是结合园区实际，出台“一件事一次办”实施方案。结合国家、省设“一件事一次办”26项任务，市设“一件事一次办”40项任务，立足园区实际和权限范围，出台园区“一件事一次办”实施方案，明确总体要求、工作目标，逐项细化国家、省设、市设“一件事一次办”任务的涉及事项、牵头单位和配合单位，有序推进“一件事一次办”改革任务落细落实。

二是加强条线对接，规范办事指南。对已在江苏政务服务网连云港旗舰店上线的特色“一件事一次办”清单，按照市级要求，统一“一件事一次办”名称，规范业务事项，动态完善办事指南。同时，加强与市级业务条线部门沟通对接，结合市级部门出台的“一件事一次办”实施方案，加快推进园区实施方案中明确要求完成的52项国家、省、市设重点“一件事一次办”办事指南、申请表及业务流程的梳理整合。

三是线上线下结合，提高企业群众办事便利度。在区政务服务中心大厅社会事业、投资建设、市场准入等审批区分别设置“一件事一次办”专窗，按照“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的办理模式，安排专人负责提供咨询答疑、材料受理、代办帮办等精准贴心服务，并将企业和群众的满意度评价情况纳入对窗口人员的考核，通过考核倒逼机制提升窗口人员的业务能力和服务水平。