- 赣榆:三个“服务直通车” 打通暖“新”服务“最后一公里”
- 2023年05月31日来源:连云港市人民政府
提要:近日,应连云港赣榆金茂源物流有限公司邀约安全检查指导申请,赣榆区交通运输综合行政执法大队组织执法人员到该企业进行了一次“邀约式”安全生产检查和“靶向式”现场指导服务,受到该企业欢迎和好评。
近日,应连云港赣榆金茂源物流有限公司邀约安全检查指导申请,赣榆区交通运输综合行政执法大队组织执法人员到该企业进行了一次“邀约式”安全生产检查和“靶向式”现场指导服务,受到该企业欢迎和好评。
这是今年该大队开展的首次“邀约式”安全检查活动,也是该区交通运输行业党委实施的“榆快行”暖“新”服务惠民实事项目之一,旨在推动货运企业主动邀请交通执法部门上门,提供“邀约式”安全生产检查和“靶向式”安全指导服务,实现货运企业安全生产管理由“被动检查”向“主动邀约”转型、由“要你安全”向“我要安全”转变。
今年以来,赣榆区交通运输行业党委坚持把常态长效推进“榆快行”暖“新”服务惠民作为“书记带领、项目引领”创新示范工程,整合行业资源,创新开通政策服务、诉求服务和暖心服务三个“服务直通车”,进一步强化纾企困惠民生、办实事解难题、优服务创品牌,打通暖“新”服务“最后一公里”,不断提升货车司机网约车司机群体党建惠民服务水平。
开通“政策服务直通车”,纾企困惠民生。全面落实交通推动经济运行率先整体好转若干政策及党建惠民措施,创新开展“邀约式”安全生产检查和“靶向式”现场指导服务,印发交通运输“一件事一次办”服务指南,加快推行“开网约车”“开运输企业”“开汽车维修”“一件事一次办”及电子证照等助企集成服务。今年共办理“一件事一次办”407件,发放电子证照3万张,网上办理道路运输业户、车辆年审及换证业务3.44万件。同时,加强与赣榆农村商业银行党建共建暨战略合作,开通交通专属信贷产品宣传直通车,深入开展“五进宣传 暖新共建”及“五一”专场宣传推介会等活动,广泛宣传推广“交运易贷”等交通助企惠民政策。目前共向两家运输企业及4名货车司机授信“交运易贷”1175万元,切实为运输企业和货车司机网约车司机群体提供金融服务。
开通“诉求服务直通车”,办实事解难题。聚焦解决货车司机网约车司机群体“急难愁盼”问题,常态化开展“百人万里行”体验式调研“回头看、再出发”和百日“大调研、大走访、大排查”等活动,重点深化“三必谈两必访”,即司机有不满情绪必谈、有急事难事必谈、有矛盾纠纷必谈,困难家庭必访、危重病人家庭必访,切实为他们办实事、解难题;同时,拓宽和畅通司机诉求收集渠道,开通“榆你说”诉求直通车,并通过发放“便民服务卡”、网上征集“微心愿”及“榆你说”信箱等线上线下形式,多渠道广泛收集货车司机网约车司机诉求问题,通过直达快办和闭环督办,切实做到货车司机网约车司机“有求必应、有问必答、有难必帮”。今年共办结货车司机网约车司机诉求问题31件。
开通“暖心服务直通车”,优服务创品牌。强化“榆快驿”服务功能提升,结合省厅市局星级评定,深入开展货车司机党群服务阵地星级创建工作,全面优化、提档升级榆快驿·货车司机之家等“1+20”党群服务阵地,年内全部创成二星级以上党群服务阵地,其中,五星级1个、四星级4个、三星级6个。强化“五式五化”品牌示范带动效应,不断深化“榆快行”服务品牌创建,努力形成“一企业一特色、一片区一品牌”全面开花效应,常态化开展好“五个一”暖“新”服务行动及“暖新四季送”活动,进一步关心关爱货车司机网约车司机群体。今年共开展“送安全、送服务、送温暖”及庆“三八”节关爱女货车司机等“暖新四季送”活动7次,走访慰问司机4910人次,发放慰问金和慰问品计12.66万元。