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  • 连云港市政府召开群众诉求落实工作推进会 市长邢正军主持
  • 2023年08月27日来源:凤凰网江苏

提要:8月25日,市长邢正军主持召开12345热线群众诉求落实工作推进会,强调要通过热线倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧,及时回应社会关切,不断增强群众获得感、幸福感和满意度。市领导任栋、陈中出席会议。

8月25日,市长邢正军主持召开12345热线群众诉求落实工作推进会,强调要通过热线倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧,及时回应社会关切,不断增强群众获得感、幸福感和满意度。市领导任栋、陈中出席会议。

在听取相关工作情况汇报后,邢正军指出,12345热线是服务民生的重要平台,是党委政府联系群众和企业的“连心桥”。各地各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,充分认识做好12345热线工作的重要性,结合即将开展的第二批主题教育,扎实推进办实事、解民忧,发挥利企便民的最大效应,真心实意为企业服务办事、为群众排忧解难。

邢正军强调,要聚焦群众期盼,提升工作质效,以向前一步的意识和攻坚克难的勇气,建立健全问题发现上报和联动解决机制,既要及时会办解决个案问题,也要举一反三闭环解决共性问题,总结规律、建章立制,做到件件有落实、事事有回音,努力建设群众信任满意的服务热线。要完善工作机制,凝聚工作合力,加强县区、部门协调联动,强化重点工单的跟办、催办、督办,健全各类诉求“日报告”、热点问题“周研判”、突出诉求“月通报”等预警机制,形成接线顺畅、转办精准、办结率和满意率高的工作体系,

切实以坐不住、慢不得、等不起的工作作风,全力推动12345热线服务提质增效、为民服务走深走实,不断提升市域社会治理体系和治理能力现代化水平。

日前,邢正军还前往万达广场、君悦财富广场、杰瑞花园、海宁小区等地,就12345热线群众诉求落实情况进行现场督办。



责任编辑:郑伊丹
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