近年来，不动产登记历史遗留问题成了人民群众反映突出的“烦心事”“操心事”。为切实维护群众企业权益，连云港市自然资源和规划局开发区分局、不动产分中心坚持依法依规、精准分类施策，以实际行动为企业排忧解难，真正做到企有所呼、我有所应。

等了十来年的不动产证拿到手，企业心里“石头”落了地

“非常感谢你们，真心实意为企业想办法、解难题，给我们解决了困扰许久的手续问题，为我们企业今后发展提供了更多保障。”近日，位于开发区的中石油公司来到了开发区不动产登记中心对其提供的高效审批服务表示感谢。

据了解，该公司因在建设时未办理建设施工许可证，导致无法办理不动产权登记。开发区分局召开协调会，积极主动与区住建、审批部门沟通，同步推进房产实测、房屋安全鉴定、消防评估等环节审核，缩短审批时限、压缩材料，仅用一周的时间就解决了困扰企业13年的烦心事。

不动产“办证难”成因复杂，提升服务水平助企纾困

一是汇集问题，精准施策。开发区分局聚焦企业上报反映的难题，形成问题清单，包括权属不清、税费不齐、资料不全等不动产登记重点难点问题；采用座谈会和入企调研等形式，厘清企业状况、问题类型和主要症结；建立企业微信服务群，及时解答问题，解读政策，回应企业关切。在此基础上，围绕企业难点、堵点，开发区分局因企施策制定专项处理方案，分类推进问题处置。

二是设立专员，帮办代办。建立重大项目“预约办、帮代办、联动办”服务机制，搭建企业经办人、项目代办人、业务部门科长、行政审批局全天候无障碍四方沟通平台，设立项目审批专员、登记大厅设置帮代办窗口，从申请到办结，企业只需一次性递交材料，为企业提供“一对一”“保姆式”服务，得到了企业的广泛认可。

三是精简环节，优化服务。持续推动企业专窗、实体经济专窗等工作，开辟绿色通道，推进关联事项集成办，容缺事项承诺办。推行“三零”发证服务模式，并联交地缴税、办证等办理环节，同步完成土地交付、不动产登记、不动产权证书颁发。设立“苏小登党员先锋岗”，发挥“一窗办事”平台作用，纵深推进“一件事一次办”改革。此外，在事项办理过程中，通过延时办、网上办、上门办等，不断创优服务“小窗口”，持续优化营商“大环境”。

梳理8类历史遗留问题，化解“办证”难题116例

近年来，开发区分局和不动产分中心创新服务，全面发力攻坚，工作取得一定成效。截至目前，先后收集或承办各类问题116例，其中涉企服务类65例、项目建设类26例、民生事务类25例，八成以上集中在抵押过户、地上物登记、分幢（层）登记、小区发证等不动产登记领域，化解办结率达96.7%。