近年来，灌云县图河镇始终秉承民主协商理念，将人民群众的利益诉求与协商解决紧密衔接，积极创新“协商议事”举措，有效化解基层社会治理难题。

积极拓宽协商途径，确保民意了解“全面化”。一方面，线上通过微信群进行广泛宣传，吸引群众关注并参与到本村协商议事活动中来。另一方面，组建“社情民情工作专班”，通过定期召开协商议事会议，对村内重大事项进行商讨、评议、监督，及时掌握辖区内矛盾纠纷、安全隐患等民生问题，实现与群众面对面“说事”、点对点“议事”、实打实“办事”。

系统归类分析问题，确保核心议题“找准确”。充分利用网格化治理模式，通过日常巡查收集社情民意，研究确定议题。根据议事类型，将群众的诉求分为个人议题、村内公共议题和公共利益重大议题三大类，并以“小事”邻居议、“大事”网格议、“难事”全镇议的形式，有针对性地化解群众问题，提高基层治理效率。

做好事后跟踪问效，确保议事“出效果”。该镇要求各村协商议事会按照“谁办理、谁答复、谁公开”的原则，通过微信、广播、公示栏、会议等方式对相关内容予以公示，由承办责任人负责解读、回应与舆论引导，及时消除群众疑问，自觉接受群众监督。公示后，协商议事会和承办单位密切跟踪，认真采纳合理建议，积极回应村民关切，不断提高协商议事工作水平，确保协商议事取得实效。

下一步，图河镇将继续优化举措，不断完善协商议事工作机制，切实解决群众的“急难愁盼”，构建“党组织领导、群众广泛参与、多元协同发展、共建共治共享”的基层治理新格局。

（作者：孔庆宇，单位：灌云县图河镇人民政府）