“花果山景区免费接驳车乘车点”“卫生间在前方50米”……日前，在连云港师专的校门口，新设置的蓝色大标志牌清晰明了，工作人员正在这里做最后的准备工作，用最贴心的服务迎接“五一”假期前来花果山景区游玩的八方游客。

旅游旺季如何解决停车难问题，直接关系到游客的满意度和舒适度。为此，在今年假期来临前夕，花果山景区与市公交集团、周边高校、体育馆等单位积极对接沟通，开辟了连云港师专、江苏财会学院、市体育中心等10个临时停车场，并安排公交车免费接驳游客。此外，景区还招募广大志愿者在各服务点做好游客、车辆排队引导工作，维持乘车秩序，最大限度避免交通拥堵，为游客营造一个舒心、安心的游览环境。

日前，涂装有卡通“孙大圣”形象的旅游直通车在花果山景区集结并开通运营，游客可在连云港火车站乘坐旅游直通车直达花果山，并且在“五一”期间免费供市民游客乘坐体验。“以前从火车站坐普通公交车到花果山景区要一个多小时，停站太多，非常慢，现在只要半个小时就能直达花果山，真是太方便了。”前来体验的市民孙大娘开心地说。

景区导航、景区舒适度、路况查询、实时车位、接驳车查询、找厕所……日前，由市文旅集团研发的“智游连云港”APP全新升级改版，并嵌入连云港文旅总人口。游客下了高速后怎么到景区，景区的临时停车场在哪里，景区周围有什么酒店……在这里都能找到答案。“假日期间，外地游客进入连云港，都将收到‘智游连云港’发布的短信提醒，教他们如何下载使用。”市文旅集团的工作人员介绍。

在渔湾景区南麓，新建的渔湾欢乐城也于前几日开业迎客，惊艳亮相，吸引着八方游客。市文旅集团相关负责人介绍：“一个景区好不好，能否让游客满意，最重要的就是服务，我们的目标就是完善渔湾景区服务的‘短腿’，补上吃、住、购、娱等服务空白，希望节日期间游客能够在渔湾欢乐城开心畅玩。”

今年，景区还建成了环云台山大道与连霍高速连接线工程，完善花果山、孔雀沟综合提升工程，建成东磊延福观停车场，开通花果山、渔湾景区公交专线，进一步满足游客漫步全山、细细品味的多日游需求。

让游客满意一直是景区的服务宗旨。近年来，云台山景区党工委以游客满意为目标，以游客需要为导向，健全完善景区管理服务制度，持续提升服务品质，为游客提供安心、省心、贴心、称心、开心的“五心级”服务。下一步，景区将进一步强化游客至上服务理念，持续提升旅游服务质量和管理水平，做优志愿服务品牌，精准解决游客诉求，形成适应市场需求和引领消费升级的优质旅游服务品牌，有力提升旅游服务标准化、品牌化、定制化、智能化水平。