- 连云港市开发区:提升窗口服务水平
- 2023年11月21日来源:连云港市人民政府
提要:为进一步提高惠企便民服务能力,今年以来,连云港经济技术开发区人社局创新服务举措,健全制度体系,重点自查自纠了经办队伍在工作作风、办事效率、服务水平等方面存在的问题,多措并举提高干部职工的工作效率和服务水平。
为进一步提高惠企便民服务能力,今年以来,连云港经济技术开发区人社局创新服务举措,健全制度体系,重点自查自纠了经办队伍在工作作风、办事效率、服务水平等方面存在的问题,多措并举提高干部职工的工作效率和服务水平。
抓制度规范。从工作职能和业务权限出发,逐步建立针对性和操作性较强的服务效能建设制度,形成了按制度办事、靠制度管人的工作机制,形成标准化、规范化的工作流程,确保各项业务高效、有序开展。
抓作风改进。严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清楚、办理业务优质高效”的服务要求,制定服务标准,规范服务用语,强化服务意识,实行挂牌上岗服务;简化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率,落实好惠企便民的各种服务措施。
抓能力提升。组织中青年干部职工开展综合素质提升活动,学理论、学政策、学业务,同时,深入推进“练兵比武”活动,每月组织集中业务测试,检验学习成果,不断丰富干部职工的知识结构,提高履职尽责的本领。
责任编辑:郑伊丹